福州的朱女士给《现场》栏目打来新闻热线说，九月份的时候，因受到台风暴雨影响，加上物业的防洪物资准备不足，完全没有应急预案，导致她所居住的世茂远洋东江湾小区地库被淹，期间还上演了“电梯惊魂”，差点出现业主伤亡。朱女士说，现在一个月的时间过去了，面对小区的“满目疮痍”，物业依旧没有给出合理解决方案，业主们非常气愤，这究竟是怎么回事呢？
业主：小区地库被淹 物业真的不给力！
福州世茂远洋东江湾小区业主朱女士说，这事还要从一个多月前说起。9月5日，台风暴雨来袭，在地库被淹的当晚，已经有业主提前告知物业地库可能被淹的风险，而物业给出的始终是事不关己的态度。
受灾后一个月 物业修复设备不积极？小区仍瘫痪
物业的做法让小区业主十分不满。小区业主告诉记者，暴雨来临时，物业做了一定的防范措施，但是杯水车薪，物业拿来防范暴雨的些许沙袋和几块防洪板，根本抵挡不住暴雨来袭，当时雨水一进来，沙袋、挡板就都被冲跑了。
业主们说，当时地库被淹，物业人员没有切断电源，电梯竟然还在正常运行，因此一号楼上演了一场“电梯惊魂”，险些出现人员伤亡。
更令业主们气愤的是，已经发生人员被困事故了，物业也没有通知要暂停电梯，检查一下，还是让电梯继续运转，业主们说要是这期间出现人员触电伤亡，谁来负责？
说到维修基金，业主们告诉记者，这笔钱是购房时，业主上交的一笔专门用来维修房屋及小区配套设施的费用。小区业主认为物业在受灾时不够尽责，灾后却惦记着他们的维修基金，业主们表示物业要动用维修基金，得先出一份文书，标明物业承担多少，业主承担多少，可物业并不同意。
小区业主说，不仅是地库的设备维修停滞不前，就连地库的清淤工作物业也没有做到位，直接导致现在地库、电梯都发臭了。
小区业主表示，这次台风虽然是天灾，但是他们认为是物业的不作为、不解决，才导致损失惨重，给他们的生活造成了很大不便，物业有着不可推卸的责任。
世茂远洋东江湾小区物业：这是天灾我们也没办法
随后，带着世茂远洋东江湾小区业主的诉求，记者和部分业主前往物业管理中心。物业工作人员解释说，当时有堆沙袋，但是雨量太大，加上地库路面比较低，导致雨水直接倒灌地库。
相关部门工作人员：已经在做了 先汇总上报
小区业主朱女士拨通了福州市马尾区住房和城乡建设局和建设工程质量监督站工作人员的电话，询问他们这件事情到底该怎么处理。
灾后责任如何认定？是否应动用维修基金？律师：需综合判断
小区灾后损失的责任如何认定？物业该不该动用维修基金？对此，北京德和衡(福州)律师事务所的吴杰律师表示，假如物业存在过错，又划定了物业承担过错的责任比例，那么在这一份责任比例里面，损失应当由物业来承担。在这之外的，比如说自然灾害造成的或者自然损耗造成的，那么这个部分的损失，就应当由公共维修基金来承担。
小区业主说他们现在需要一个满意的答复，希望相关部门能够尽快解决他们的难题，重视他们的诉求，也希望物业能够尽快积极动工，恢复各处设备及环境。
其实这件事情，业主们的不满在于，如果防范措施提前做到位，业主们的经济损失和小区各项设施的损毁就不会那么严重。物业也应该站出来承担应负的责任，而不是一味地想动用业主的维修基金，来为自己的不作为买单，关于此事的后续进展，《现场》记者也将持续关注。
来源：福建台融媒体资讯中心《现场》
记者：郑佳慧、林锦洲
编辑：陈馨凝、郝晶
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