天凉时节，泡温泉是不错的放松方式。不久前，刘女士和家人前往南京园博园游玩，入住了园区内的黄花岸酒店。
刘女士入住的日期是11月1日，之所以选择这家酒店，除了酒店位于景区内部，游玩方便以外，每个房间的私汤泡池也是让她心动的主要原因。
所谓的私汤泡池其实就是酒店方在每个房间的阳台上摆放一个浴缸。客人可以在每天下午5点到晚上11点之间享受到温泉水。
客人 刘女士
我的房间挨着走廊，透过走廊的玻璃能看到我们的阳台，当即我就找了酒店的工作人员，咨询阳台的帘子是如何放下来的。我问了两个问题，第一个就是还有没有其他的帘子，因为只有一个竹帘。工作人员说没有。第二个问题就是泡澡时从外面能不能被看到，工作人员说只要把竹帘拉下来，外面就看不到了。
得到工作人员的答复后，刘女士放心入住。因为入住的房间紧靠电梯口，为了保护隐私，刘女士在入住的两天时间内一直将阳台的竹帘拉着。直到入住的第二晚，刘女士打算感受一下私汤温泉，于是就来到阳台泡澡。然而在泡澡的过程中，她发现了一个严重的问题。
先是走廊里的噪音让刘女士感到不安，随后，刘女士的丈夫廖先生来到了屋外的走廊，廖先生惊讶地发现，所谓的竹帘毫无用处，阳台的场景能被看得清清楚楚。
通过廖先生提供的照片和视频，在竹帘拉下的情况下，站在走廊上，不仅可以清晰的看到阳台的浴缸，同时可以清晰看到客房内几乎所有的场景。回想到自己是在这样的情况下住了两天，刘女士十分崩溃。
客人 刘女士
我全裸在阳台上泡澡。然后来来回回的客人都能看到。我报警了，调了监控，有工作人员推行李路过，然后也有入住的客人路过，包括旁边的住户也对着房间指指点点，对于我自己的身心来说真的是一个很大的影响。
泡澡时被暴露在光天化日之下，通常来说谁都不愿意接受。近期，零距离记者陪同刘女士再次来到了黄花岸酒店，并进入了一间刘女士入住的同款大床房。房间的阳台上有一个浴缸，虽然阳台的竹帘已经拉了下来，但是依然能够透过竹帘清晰的看到屋外的景色。随后，零距离记者又来到客房阳台对面的走廊。屋内有灯光的情况下，在走廊同样可以看到屋内的情况。对此，酒店方的一位负责人表示，阳台上的竹帘本就不是为了防偷窥。
南京园博园黄花岸酒店负责人胡经理
整体风格是红砖设计，设计师当时为了匹配设计风格，所以装了这个竹帘。但是它其实是一个阳台，是一个开放的区域，并不是室内的空间。我们有义务提醒客人的，但之前也没有提醒过。
对于这种说法，刘女士无法接受。
客人 刘女士
我是成年人，确实进去要保护自己。所以我选择当时就打电话给酒店的工作人员，询问帘子的情况，工作人员给我的回答是只要拉下来（就行）。我问了泡澡能不能看到，工作人员说是完全看不到的。
南京园博园黄花岸酒店负责人胡经理
之前从来没有发生过这样的事情，对于这方面，酒店承认是服务员的一个过失。胡经理表示，在刘女士的事情发生后，酒店方已经紧急在每个房间张贴了提醒标语。告知客人在阳台泡温泉的时候穿上泳衣。后续还会对阳台竹帘进行改进，确保客人的隐私不再被侵犯。
南京园博园黄花岸酒店负责人胡经理
作为一个女生，我很共情这样一件事情。首先已经召集了客房部。对于当班的员工进行了培训，员工本人也写了书面的道歉信。酒店的道歉也向您表达了，这确实是我们酒店的责任。
随后，胡经理再次向刘女士表达了歉意，并表示酒店方会对刘女士进行一定的经济补偿。目前，双方正在进一步协商。
（南京零距离）