龙江公安唯一！东莱街派出所解纷“五聚焦”入选全国“枫桥式工作法”

11月6日上午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在北京人民大会堂亲切会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表，向他们表示诚挚问候和热烈祝贺，勉励他们再接再厉，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，为推进更高水平的平安中国建设作出新的更大贡献。哈尔滨市公安局东莱街派出所创推派出所解纷“五聚焦”工作法，被中共中央政法委员会评为全国新时代“枫桥经验”先进典型。

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“如此近距离聆听总书记重要讲话，备受鼓舞、倍感振奋。这份荣誉既是肯定，也是激励。”作为入选单位代表，东莱街派出所所长刘悦捧回了沉甸甸的全国新时代“枫桥经验”先进典型荣誉。

东莱街派出所积极打造“大走访+大脚板+大数据”升级版“百家熟”，社区民警将入户走访作为化解矛盾纠纷苗头的重点，全面排查掌控辖区实有人口、出租房屋、行业场所等信息情况，实时管理、动态跟进，掌握社情民意，做到“未入家门先知其事”。

以社区警务室为为民服务新阵地，将服务和防范触角延伸至居民家门口，实现了群众有事找警察，抬脚就到派出所，社区民警把事调。选拔优秀党员民警担任社区党委副书记，利用党内身份优势，推动警社融合、协同共治，从源头消除隐患苗头。

东莱民警主动走进百姓家，把群众当作亲人，以闲谈聊天方式，耐心倾听群众诉求、与群众沟通交心，了解住户家庭情况、思想动态、邻里关系，主动介入化解。民警通过听声辨“隐患”，成为了源头治理的有效方法。在调处矛盾纠纷时，民警坚持“讲清理法、稳住心态、情法兼容”，严格按照事实调查经过，早发现、全干预、快调处；调解过程中，摆事实、依法律、讲道理。

东莱街派出所通过聚焦多元共治方法，成立了调解联盟，做到调处化解联动联通。目前，东莱街派出所已吸纳有威望的“两代表一委员”、律师等群体，组建了“东莱调解联盟”，让“最了解”与“善调解”同向发力、合纵联动、共同商讨，确保案结事了人和。

将矛盾纠纷化解回访工作作为防止矛盾纠纷反弹的重要一环，坚持“谁化解、谁跟踪、谁回访”，组织开展“清单式”回访排查，主动查找和检视工作中存在的漏洞、隐患及薄弱环节，锁紧“宣传、排查、分类、联动、回访”闭环管理链条，推动完善长效长治机制。对已化解的矛盾纠纷，责任民警定期或不定期进行跟踪回访，加强后续跟进，确保各类矛盾纠纷清仓见底。