买了退,再买再退,花16元运费试穿一下?网购衣服尺码款式总是吃不准,你有没有类似经历……

最近双11正酣。线上直播间和线下实体商场都铺天盖地地“卷”起来,你打折,我派券,你送小样,我就送正装,你有红包补贴,我直接返现……各种规则计算眼花缭乱。在橙柿互动发起的#双11全民种草计划#里,有上百个网友晒出了购物清单。其中,有一位90后杭州姑娘@小荔,分享了自己双11抢冲锋衣的经历,用她总结的一句话就是“买了退,再买再退!”
网上买衣服裤子,难免碰到尺码吃不准或是款式和自己“想的不一样”,你有没有类似的经历?
网上买了退,再买再退
买衣服跑去商场试过更放心
让@小荔“买了退,再买再退”的,是两件“北面”(The North Face,官方品牌名叫乐斯菲斯)的男款冲锋衣。“其实一共是3件,第一件直播间没抢到,秒没;第二件,掐着点抢,因为不确定尺码,但按照直播间主持人的推荐,选了XXL;第三件,换了个直播间换两个款,特地选了XL。”
发货的速度很快,第二件在付完尾款第二天就收到了,结果尺码太大,退回。当天再下单,第三件隔一天也到了,这次尺码是合适了,但款式穿起来和预想的有偏差,@小荔想了一晚上,还是决定退货。
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“来来去去四五天,退货是很方便,算上运费险的补贴,最后折损16元。也就是花了16元钱,试了两件衣服。”@小荔说,她平时网购服饰类不算多,这次踩完两个“坑”,更让她觉得买穿的,还是要去实体店“试过摸过看过更靠谱”
“衣服裤子还是要来现场试过,再下手!”类似意思的话语,上周末三天,刘婷婷在自己负责管理的店铺里听到了很多回。她是“北面”(即乐斯菲斯)钱江新城砂之船奥莱店铺的店长,最近刚刚调任。上周五(11月3日),是砂之船12周年庆大促的第一天,全场200多个服饰品牌低至2折,再折上7折起,当天还有会员额外9.5折。
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她也遇到了几个拿着线上截图来店里找同款的客人,特地跑来试穿,等试穿满意了,他们又会打开手机比价。“现在的顾客大多都精打细算,会看你的价格贵还是线上贵,但其实如果你对比的是我们品牌线上的官方旗舰店,同款线上线下价格是一样的。”刘婷婷说,“甚至可能线下更低,比如3号这天叠加商场给的9.5折优惠,打个比方,2000元的外套,你来店里买要多便宜200元。”
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这两年杭州人流行户外运动,抓绒内胆或羽绒内胆的三合一冲锋衣,是“北面”砂之船奥莱店里销量最好的单品。
能看能摸又能试,加上折扣给力,今年才刚进驻砂之船的“北面”(即乐斯菲斯)在大促第一天就交出了超出预期的成绩单。“周末三天,卖出500多件,仅周五这天,就有235件。”刘婷婷说,这是个什么概念?之前一年她在杭州品牌位于其他商场的门店任职,“在有活动的前提下,一天30件已经不错了。
穿短袖短裤挑羽绒外套
上周末很多人挑冬装挑出一身汗
“11月的杭州,穿着短裤短袖挑羽绒外套,这是什么样的特别经历?”砂之船奥莱上班的小周上周末在朋友圈里发了很多照片,一眼望去不是大大小小的脑袋,就是五颜六色的购物袋。在12周年大促的前三天,他基本都在现场“盯”场。“3号还算好,5号这天才真的热,(气温)都打破纪录了,很多人就是穿着短裤短袖来的,穿夏装挑冬装。”
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“热死了,热死了。”这也是刘婷婷周末上班听到很多的一句话。衣服要试穿过才放心,但即便穿着短裤短袖,照样还是“试”出一身汗。“很多客人抱着外套去买单时,都是满头大汗。”
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不过天气热归热,杭州人准备过冬的一颗心也很“热”啊!砂之船奥莱12周年庆大促前三天,卖出去了超130000件衣服裤子和鞋子。其中按品类分,最火的是运动品牌和童装;具体按款式分,鞋子、羽绒外套最受欢迎。“比如波司登的羽绒外套,乐斯菲斯的冲锋衣和羽绒衣,都是销量靠前的爆品。”杭州砂之船奥莱负责销售的相关工作人员说。
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外场VIP特卖场的客流一直保持人人人人
让刘婷婷印象很深的是一对中年夫妻,两个人在“北面”买了将近7000元的衣服,“加上其他店铺买的,大概有十几袋”
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上周末在砂之船,一买十几袋的不在少数
喜欢“临时抱佛脚”的杭州人
这周末去囤冬装就“刚刚好”
上周末,是“热死”在杭州的秋天里,这周末,估计很多人又会吐槽要“冻死”在杭州的秋天里了。据气象预报,未来三天杭州市区最高气温14-16℃,最低气温只有个位数,正是应了杭州人一句老话“拦腰对折拐”
“天气反常,奥特莱斯就成了很多商家跑库存回笼资金的重要锚点。”杭州砂之船奥莱的总经理王晖告诉橙柿互动记者,加上这次12周年庆又正好赶上双11,作为品牌商家和消费者之间的平台桥梁,砂之船想做的是实现大家共赢:消费者能“更便利”地买到“更便宜”的商品,商家能良性竞争,不是依靠一味的破价补贴“刮骨疗伤”
动作快的,上周末穿短袖短裤挑的冬装,这周末就能穿上了。但如果你是喜欢“临时抱佛脚”的,那么这周末三天(11月10-12日)就不要再错过了。砂之船12周年大促这周末将继续进行:200+品牌低至2折,再折上7折起。会员当日消费满额1200元,即可参与满额赠礼,其中11月11、12日两天,自驾去的还能享受免费停车。赶紧趁着这一波降温囤冬装,买了就能立马穿,刚刚好。
橙柿互动记者 朱玫