图片来源:MUJI无印良品
推出宠物系列、电动车商品,首次参与进博会……MUJI无印良品(以下简称“MUJI”)与中国市场的关系越来越近了。
图片为MUJI进博展台内景
进入中国市场第18年,在今年第六届进博会上,MUJI携两款全球首发产品——香水和拉杆箱前来,开启中国首秀,进阶表达深耕中国市场的决心。针对中国市场,MUJI未来有两大重要方向:发力数字化和开设更多门店。
一直以来,MUJI通过简约、自然的设计风格为消费者带来感觉良好的生活体验。MUJI在本次进博会上带来了两款由全球知名设计师原研哉与深泽直人专为进博会设计的新商品。
图片为全球首发的MUJI香水系列
图片为全球首发的MUJI多功能拉杆箱系列
本次首发的MUJI香水系列,采用了独特复古气囊设计,搭配全球TOP香精公司量身调制的10款香调。另外一组首发的拉杆箱系列商品,可拉可坐、还可打开不同位置,体现了设计是MUJI联结消费者的重要桥梁。
MUJI在本次进博会的产品展示中也引入了山河土地的概念,表达MUJI对素材的坚持和对自然的敬畏。例如,此次出展的羊绒和羊毛产品均采用天然毛发原色制作;展出回收塑料再生系列和100%再生抓绒系列;展示利用盛产于黑龙江的环保植物——纤维大麻制作的产品等。
图片为MUJI无印良品展中国元素服饰
值得一提的是,MUJI日本总社的堂前宣夫社长来到了进博会,在开馆仪式上强调中国市场的重要性,并表示MUJI将以此次进博会为开端,进入在中国发展的新阶段。無印良品中国清水智总经理也在开馆仪式上发表了本次出展的两大愿景:将中国设计推向全球市场,以及向外界展示MUJI扎根中国市场的不变决心。
据了解,中国是MUJI在日本以外的最大市场,目前中国市场线下门店数量为358家,现地设计开发的商品已超5000件。
MUJI中国首席市场官邵恬宜告诉钛媒体APP,现在MUJI在全球只有中国市场开设了市场部。在中国,MUJI也拥有自己的商品企划开发团队。这是针对中国市场的策略打法之一。足以看出,MUJI对中国市场的重视度之高。
钛媒体APP了解到,当前MUJI为中国市场量身定做开发的项目已经超过五千项。MUJI的目标是,未来在中国的所有商品中,至少有50%由中国设计,或者结合中国限定的素材。
一个细节是,在供应链端,从产品设计、生产制造到市场销售的整个过程,MUJI全球市场也只有在中国达成了一个完整的产业链闭环。
在数字化方面,MUJI中国首席市场官邵恬宜对钛媒体APP表示,数字化是MUJI针对中国市场的一个重要部分,包括公司业务模式,顾客体验营销手法,内部业务管理人员等等。去年,MUJI更新升级了自己的会员系统,以更好的倾听与直达消费者的声音及诉求。
“最明显的动作是,最近一年,MUJI推出了与美团、饿了么等外卖平台合作的即时零售业务,以此来打开新客群。MUJI部分线下门店大概超过20%的业绩来自于即时零售部分。未来,MUJI希望提升线上销售占比。”
在门店扩展方面,邵恬宜告诉钛媒体APP,以往消费者对MUJI的印象是很少开店。2005年进入中国,17年间,MUJI开出不到200家门店。但从去年开始,MUJI在中国市场开了30家门店,现在,MUJI计划今年将要在中国市场开出50家门店,未来至少每年能开50家门店。
邵恬宜也向钛媒体APP透露,明年1月,MUJI还将会在北京开出全国最大的旗舰店。
不过,伴随着国内杂货日用品牌竞争日益激烈,MUJI也在面临着一定的压力。
邵恬宜对钛媒体APP提到,每个区域市场有它的复杂性。从人到行为到流程等等,需要考虑怎么样在集团里达成共识,怎样好好地生根与配合。从这个角度说来说,真正最大的挑战其实还是MUJI自己。
(本文首发钛媒体APP,作者|柳大方,编辑|房煜)