肇庆一顾客吃出蟑螂还被责骂? 五谷渔粉:将核实并联系顾客处理

肇庆一顾客吃出蟑螂还被责骂? 五谷渔粉:将核实并联系顾客处理
近日,有网友发视频称,在广东肇庆五谷渔粉店吃饭时,吃到一只蟑螂,老板不仅不处理,还责怪其说话大声,吓到了其他客人。11月14日下午,五谷渔粉公司总部招商负责人回复潇湘晨报记者称,将把此事反馈给公司市场部,和商户进行核实,同时联系顾客,进一步协助处理此事。
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该网友发布的视频定位为“五谷渔粉(华侨新城店)”,定位地址为肇庆四会市高新区。视频画面显示,一碗快吃完的粉中有一只蟑螂,该网友配文称,“吃出蟑螂,老板不处理还说把他客人吓走”。在评论区,该网友曾回复称,“在面的底下喝汤才看到”,并表示,“本来想就这样算了的,一直在骂我说我大声赶走他客人,一只蟑螂大惊小怪直接不收我钱就好了,他这样一直说好像我故意放下去的”“他还说我讲这么大声赶走他客人一直说我,我才生气举报曝光的,本来我都走出门口了”。潇湘晨报记者联系网友了解具体情况时,对方回复:“没有进展”。
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潇湘晨报致电涉事五谷渔粉门店对外公布的电话,接听工作人员对此表示,暂未接到此投诉,“如果有投诉会有专门处理客诉的同事去处理这个事情,如果发生这种事肯定是想办法去解决,去尽量去沟通。”
11月14日下午,五谷渔粉公司总部招商负责人回复潇湘晨报记者称,将把此事反馈给公司市场部,和商户进行核实,同时联系顾客,进一步协助处理此事。
潇湘晨报记者张沁