【案情回顾】
2022年11月，冯某在小区人行道上行走时，因路面有冰雪，十分湿滑，不慎摔倒受伤。冯某经医院诊断为骨折，便入院接受治疗。后经司法鉴定中心鉴定，冯某构成十级伤残。病愈后，冯某认为小区物业公司作为小区的管理者，未能及时清除冰雪，应承担责任。冯某多次找到该物业公司协商赔偿事宜，该物业公司虽表示愿意承担责任，但就赔偿数额始终未能与冯某达成一致意见。冯某遂将该物业公司诉至长春市绿园区人民法院，请求法院判决该物业公司赔偿其医疗费、护理费、误工费等共16.6万元。
【审理过程及结果】
本案审理的关键是被告作为物业公司，是否已经对冯某尽到安全保障义务，以及冯某在此次事故中是否存在自身过错。此次事故发生前，长春下了一场冻雨，冯某是在该物业公司清雪除冰的过程中踩到冰面滑倒受伤的。该物业公司此前已在业主微信群发出注意安全的通知，且冯某摔倒时，该物业公司正在积极开展清扫积雪工作，因此，要求该物业公司履行更高等级的安全保障义务有失公允。
法院经审理认为，被告该物业公司作为冯某所在小区的物业管理部门，已经尽到安全保障义务。冯某作为小区业主，是完全民事行为能力人，亦对自身安全负有注意义务。原告、被告均存在过错。结合本案具体情况，法院酌情认定被告该物业公司承担30%责任，原告冯某自身承担70%责任。后经法院认定，冯某的合理损失金额为15万元，该物业公司应承担30%责任。综上，法院判决被告该物业公司立即赔偿原告冯某各项损失合计4.5万元。
【法官说法】
业主在小区内摔倒受伤或者发生其他意外时，一般都会要求物业公司承担赔偿责任。但物业公司是否予以赔偿，还需要看其是否尽到了安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
如果物业公司已经及时排除安全隐患，努力尽到安全保障义务，那么业主主张物业公司承担赔偿责任就没有事实和法律依据。而业主作为完全民事行为能力人，应对自身的行为有明确的认知，承担注意义务。