外卖员“小区进门难”,杭州富阳区试点亮“小哥码”进小区

对各平台骑手赋“小哥码”,进入小区时亮码送单,小哥如有违规行为则被关停身份码——针对普遍存在的“小区进门难”问题,杭州富阳区近期全国首创电子工作证“小哥码”。
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11月17日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从杭州市市场监管局了解到,富阳区目前已有一千余名外卖员被赋“小哥码”,在该区65个小区亮码送单逾12万次。
杭州市市场监管局局长麻承荣介绍,杭州市有外卖骑手5万余名,这一新就业群体数量庞大、覆盖面广,骑手到部分小区送货存在进门难、秩序乱等问题,给骑手、物业、消费者带来了困扰。
针对外卖行业普遍存在的“封闭小区进门难”痛点难点问题,通过多维度、多形式的调查研究,富阳区委组织部、区市场监管局、区住建局联合在全国首创骑手工作证“富春小哥码”。
该码兼具“身份证、规范证、保障证”三功能,还包括三方管理平台、福利直送、政策直达、基层治理等作用,可实现身份验证电子化,出行管理数字化。管理方建立违规骑手“一键投诉、立即关停”的运行监督机制,推动物业、业主信任骑手,让骑手安全文明规范进小区,长效打通外卖送单“最后一百米”。
目前,富阳区已有65个小区接受小哥亮码送单,饿了么、美团、叮咚买菜、肯德基等平台的赋码骑手有一千余人,每日亮码送单逾千次、累计超12万次,每单可省时5-6分钟。
“经过实践,‘小哥码’从身份认证、违规停车等角度对骑手行为进行规范,便于配送行为有效管理,并且使监管部门可以更直观、清晰地了解外卖骑手队伍的发展现状和动态变化情况,包括在岗人数、党员数量及分布情况等。”麻承荣表示。
下一步,相关部门将继续优化完善“小哥码”试点应用系统,增加骑手教育、工会管理等功能模块,持续强化物业公司、外卖平台企业、监管部门三方协同管理,同时提升“送单难”小区的赋码通行覆盖率。