越南航空:三大特色!(专访)

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前言:最近翼哥专访越南航空中国区总经理张陈玉雄先生,令人惊讶的是,越南机队规模已有100架,其中A350、B787宽体机29架,而且正处于快速发展之中。
从专访到,翼哥了解到越南航空有三大特色:一是机队新,二是体验好,三是发展快。
专访越南航空中国区总经理 张陈玉雄先生
Truong Tran Ngoc Hung
General Manager of Vietnam Airlines Branch In China  
民航之翼: 请介绍下越南航空的基本情况?
张陈玉雄先生:越南航空是越南的国家载旗航空公司,成立于1993年,今年是越南航空成立30周年。过去30年的发展中,越南航空的各项业绩指标始终保持两位数的增长率,已成为亚洲地区最具竞争力的航企之一。我们目前已拥有包括波音B787、空客A350、A321neo 等超过100架先进客机,平均机龄为7年,目前全球运营 98 条航线,网络覆盖越南国内城市以及亚洲、欧洲、澳洲、北美地区。
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越南航空是首家加入天合联盟的东南亚航空公司,被Skytrax评为四星航空;2023年9月被世界航空旅客体验协会(APEX)评为全球五星级全球航空公司;2023年8月入围全球知名行李寄存公司Bounce全球最佳国际航空公司榜单前十;2023年6月年被全球权威的航空公司安全和产品评级网站AirlineRatings评为2023年全球20家最佳航空公司之一。
我们的目标是定位为一家具有国际知名度的现代化航空公司,成为亚洲领先的五星级航空公司。    
民航之翼: 越南航空在中国哪些城市有直飞航线,未来会有哪些发展布局,让“一带一路”的交流纽带更强健有力?
张陈玉雄先生:目前我们已经开通了越南河内、胡志明市至中国上海、广州、北京的直航,上海和广州至河内、胡志明市为每日一班往返,北京至河内为每周五班往返,预计在明年初我们还将恢复成都至河内的直航。除了定期航线之外,在今年的暑期旅游旺季期间,我们还开通了10多条直飞芽庄、富国岛的直航旅游航线,包括南京、合肥、郑州、无锡、哈尔滨、北京、天津、上海等,通过更多城市的直航让更多的中国游客更便利的抵达越南、体验越南的魅力。
除了中越之间的航线外,我们还将大力发展通过河内、胡志明市的中转航线,通过越南连接更多“一带一路”共建国家。
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民航之翼:2023年是习近平总书记提出共建“一带一路”倡议十周年,“一带一路”为越南航空的发展带来了哪些新契机?您是如何看待“一带一路”倡议的?
张陈玉雄先生: 2023年10月17日至18日,第三届“一带一路”国际合作高峰论坛在北京召开,越南国家主席武文赏应中共中央总书记、中国国家主席习近平的邀请参加了此次盛会,越南航空也非常荣幸为武文赏主席提供此次出访的全程专机保障。经过10年发展,“一带一路”已经成为一个开放包容、高质量的重要国际合作平台,有力促进了各国发展和人民友谊。越南始终欢迎并积极参与包括“一带一路”倡议在内的由中国发起的许多重要全球性机制与倡议。
今年是“一带一路”倡议10周年,也是中越建立全面战略合作伙伴关系15周年。在“一带一路”倡议下,越南与中国的经贸、投资、旅游、文化、基础设施建设、卫生、科技等领域的交流与合作不断加强、加深,现在中国已经成为越南最大的贸易伙伴,越南航空作为越南的国家航空公司,也是开通中国航线最多的越南航公公司,越南航空将积极响应中国“一带一路”以及“空中丝路”倡议,在两国间架起连接之桥,促进二国客流、货流的往来。
民航之翼: 中国游客量在越南航空中国航线中占比多少?对于越南的旅行路线有什么建议?
张陈玉雄先生: 这从二个方面来说,在我们的定期航班中,以商务客为主,旅游客约60 %,团队游客主要以越南7-8天行程为主,一次可以游遍越南主要目的地,基于我们在越南国内优势的航线网络,可以从河内进或胡志明市回,或者胡志明进,河内回,不走回头路;自由行客人多选择河内或胡志明市一地自由行,或通过这2 个枢纽机场方便转机至国内其他目的地。我们的旅游航线主要为旅游客,由于是直飞芽庄、富国岛这2个海滨度假胜地,以亲子家庭、情侣等度假客为主,芽庄、富国岛遍布世界知名品牌酒店,有优质的沙滩、海水、阳光,特别适合度假,而且芽庄对中国公民是落地签证、富国岛是免签证的。
需要特别说明的是,越南是非常安全的目的地,无论是我们航空公司还是国家旅游局等相关部门都非常关注游客在越南的旅游体验,在国际旅游市场上也拥有越来越好的口碑。在今年初根据谷歌旅游搜索趋势分析工具的统计数据显示,有关越南旅游的搜索量位列世界前列6位。
从游客趋势上看,90-00后年轻一代是自由行主要客群,他们更熟悉通过互联网了解目的地的资讯、乐于分享当地的美景、美食,让很多越南的景区成为“网红”打卡点,比如河内的火车街、西贡的范五老街等。    
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民航之翼: 越南航空是如何保障并提升飞行“安全性与舒适性”的?
张陈玉雄先生: 越南航空的机队非常新,平均机龄仅7年。安全是航空业的最高优先级,也是越南航空公司一切运营和实践的基石。2023年9月19日,由国际航空运输协会(IATA)发起的“2023世界航空安全与运营大会(WSOC)”放在越南河内举行,我们能成为此次大会的主办航空公彰显了越航在航空界的行业地位以及IATA对越航在航空安全运营保障方面的高度认可。越南航空公司子公司--越南航空工程公司按照越南民航局、联邦航空管理局(FAA)、欧盟航空安全局(EASA)、国际民用航空组织(ICAO)和世界各地的航空当局的标准和规定运营,为越南航空整体机队和全球80多家其他民用航空公司提供维护、维修和大修服务。越南航空是越南唯一一家拥有飞机维修和维护设施的航空公司。
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基于机队维修保养方面的强有力支持,让我们的机队更有效率,更安全。今年,全球知名行李寄存公司Bounce发布一项年度调查,越南航空航班取消率全球最低,仅为0.02%, 这个指标对于我们的旅客来说非常重要,能最大的保障他们出行的准点时,避免航班临时取消或技术性延误影响他们后续的行程规划。
民航之翼: 以您的个人经验,为我们分享一下越南的旅行特色吧。
张陈玉雄先生: 越南是一个南北狭长的地形,有3000多公里的海岸线,从北到南有着不同发风景、文化、美食。北部的下龙湾、河内、中部的顺化、岘港、芽庄;南部的胡志明市、美奈、富国岛都是非常推荐中国游客体验。越南有很多驰名世界的美食小吃,越南春卷、牛肉河粉、越式法包等,越南也是全世界重要的咖啡产地,可以品尝下越南的滴漏咖啡。 
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民航之翼: 近年越南有哪些新的旅游景点,可以让我们新鲜认知越南的吗?
张陈玉雄先生: 我推荐越南的第一大岛——富国岛,这是最近几年新开发的海岛度假地,这里保持着原始的生态环境未被过度商业开发,有许多世界知名的度假酒店,在富国岛你可以出海海钓、浮潜、游泳,还有连绵数公里水清沙幼的海滩可以漫步。从胡志明转机仅需1小时即可到达,明年1月起上海也将继续执行执行直飞富国岛的旅游航线。富国岛也是唯一一个对中国公民免签证的东南亚海岛。
民航之翼: 最后请您说一句对越南航空的寄语。
张陈玉雄先生:我们越南航空的Slogan是”Reach Further”, 我希望越航能与中国旅客一起抵达更远,去探索越南以及世界的精彩。