湖南日报·新湖南客户端11月20日讯（通讯员 李璐）“您好，我们正在推广湖南省的掌上办事总入口——‘湘易办’超级服务端APP，以后查询医保、缴费、领补贴等都不用特意跑一趟，在家用手机操作就可以完成了。”11月20日上午，桑植县沙塔坪乡工作人员向前来办理业务的居民手把手教授如何下载安装“湘易办”APP，并指导老人完成注册、激活、登录等操作，耐心讲解办事指南、便民缴费、查询、就医等功能，大力宣传推广其应用。
自助办，提升“速”与“效”。据悉，“湘易办”将成功实现从过去的“反复奔波”到现在的“手机在手，办事无忧”的转变。以“新生儿出生”为例，只需线上提供夫妻双方身份证、户口簿、结婚证，就可通过湘易办APP一次性办好医学出生证明、户口登记、预防接种证、医保参保缴费、社保卡申领等事项，自助办理高效快捷。
掌上办，提升“温”与“暖”。如今，“湘易办”将服务做到了群众心坎上，老年人再也不用为了发放高龄老人补（津）贴跑来跑去。不论是在家还是外地，老年人只需拿出手机，登录“刷脸”，足不出户，指尖办理，即可完成认证，实现“在家即可办，不用来回跑”。对此，不少老年人表示：“现在办事越来越方便了，之前领高龄津贴要特意坐班车去乡里，对我们腿脚不利索的老人来说很麻烦，如果手机上就可以操作，方便很多。”
指尖办，提升“质”与“量”。湘易办主打的“身在湖南，办事不难”成为一张靓丽名片。就文旅板块而言，小程序将政务服务、民生服务与文旅场景进行深度融合，把湖湘美景美食旅游服务全部整合进手机，推出了一站式旅游服务，实现“一机在手、湘游无忧”。“贺龙故居纪念馆、芭茅溪盐税局旧址几个红色景点介绍、展览演出活动、旅游线路以及出行提示都一应俱全，可让游客享受到景区预约、热门推荐等专属服务，还能解锁消费券、数字人民币红包领取等惊喜活动。”
下一步，沙塔坪乡将进一步拓展“湘易办”宣传渠道，创新宣传方式，增强宣传力度，以“数据多跑路”换来“群众少跑腿”，深入推进“互联网+政务服务”工作走深走实，让企业和群众获得更便捷、高效的服务体验，提升居民的幸福感和满意度。