受一位朋友委托，房先生要购买一只纯种比熊犬，他了解到一家宠物店有售卖。11月16日，看到卖家发来的视频，房先生选中其中一只品相姣好的纯种比熊犬，并支付了200元定金。当他到店取狗时，发现这只“纯种比熊犬”长相与视频中不符：牙齿“地包天”，毛发不卷，疑似品种不纯正。
视频选中高颜值纯种比熊犬
市民房先生从事宠物用品行业，他的朋友委托他帮忙选购一只纯种比熊犬。了解到一家宠物店有售卖比熊犬，11月16日11时许，房先生通过微信和对方店主表达了购买意向。“这小狗能不能视频实时看？小狗是否是‘地包天’？牙有没有问题？”房先生表示，他向卖家发起在线视频看狗的请求，但对方没有接受，卖家只是发来了两段拍摄好的小狗视频让房先生挑选。房先生看过视频后，选择了3只中毛发卷曲、脸部姣好的一只纯种比熊犬，并再三向卖家询问小狗牙齿是否有问题，以及是否存在‘地包天’的情况。卖家表示，小狗牙没有问题。于是房先生支付了200元定金。
视频中看到的宠物犬
取狗时发现小狗牙齿“地包天”
房先生说，当天下午他和朋友到位于甘井子区某宠物店内取狗，发现卖家给他的比熊犬和视频里面不一样。他向记者展示了图片及视频，“小狗牙是‘地包天’，且毛发也不卷。”房先生认为，卖家拿给他的不是他选定的比熊犬，店里这只比熊犬疑似品种不纯，且品相难看。
在宠物店中看到的宠物犬 受访者供图
房先生向卖家提出换狗或退还定金的要求，但被卖家拒绝。“付定金前我再三询问狗牙是否有问题，也表达了小狗牙齿若‘地包天’肯定不要。”房先生说，最终他没有接受这只比熊犬，卖家也拒绝退还定金。房先生表示，他想提醒消费者，在网络上购买小动物时一定要与卖家进行实时视频通话再行挑选，勿盲目付款，防止买到货不对板的小动物。
卖家：是同一只狗，狗牙没有问题
11月21日，记者联系到位于甘井子区的这家宠物店的卖家。她告诉记者，房先生当日在店里看到的比熊犬就是视频中的比熊犬，不存在换狗的情况，两者是同一条狗且小狗牙齿没有问题。“没有换狗，狗咬合也没有问题，是纯种的比熊。”卖家表示，房先生提出换狗，但卖家提出需要加100元，房先生没有同意。卖家表示，她与房先生此前有过生意往来，关系一直不错，但此事闹得两人不欢而散。
■延伸
购买宠物如何避免产生纠纷
记者注意到，宠物买卖纠纷一般分为以下几种：首先，不论是网购还是线下购买，都有消费者买到“星期猫狗”——即刚买回家的猫狗突发恶疾，活不到一个星期便死亡；再者，消费者买到病猫病狗，花费大量医疗费救治，损失金钱和精力却无处索赔；最后，消费者购买到的宠物“货不对板”，品相差异很大。
那么消费者如何防止买宠物产生纠纷呢？记者咨询了宠物繁育圈的业内人士，他建议消费者在购买活体宠物时应注意以下几点：首先，消费者购买前可以多问询相关人士，仔细问询宠物猫狗的来源及卖家是否具有合格的宠物繁育资质，购买的宠物最好附有健康证明、疫苗接种视频等资料。其次，尽量在本地线下购买。消费者可以上门看到猫舍、犬舍的饲养环境及小猫小狗的精神状态，便于判断宠物猫狗的健康。最后，消费者可与卖家签署宠物买卖合同，并标明双方的权利义务，以便后续维权。
半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾