近日，资阳区新桥河镇刘女士接到了一个电话，对方自称是某快递公司客服人员，称刘女士前几天在淘宝上购买的一件尾数单号为003的快递被弄丢了，希望能和刘女士协商一下赔偿问题。
虽然刘女士心有疑惑，但是当对方准确无误地报出快递单号时，她还是相信了一半。此时，刘女士认为，即使对方是诈骗分子，只要自己坚持不向外转钱，应该是没有问题的。
于是，半信半疑的刘女士按对方要求提供了自己的支付宝账号，过了一阵子，对方称刘女士支付宝转账出现了风险提示，需要关闭风险，否则每个月都会从其账户上扣钱，并向她出示了一张所谓的风险提示截图。刘女士信以为真，询问对方要怎么操作才能避免出现“每个月都会扣钱”的损失，而后对方告诉她下载屏幕共享的软件，按其提示进行操作，并提供了数条手机银行短信验证码给对方。等操作完成后，刘女士惊讶地发现，自己银行卡内的15万元钱被转走了。
警方提示：
1、陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”并提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的，一定要提高警惕。
2、添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露导致账户资金被盗用。
3、遇到网购订单异常或客服退款电话时，一定不要听信。从哪购物就在哪个软件内联系客服，换平台操作的那都是骗子，不要点链接不要扫码。
4、即便真遇上退赔，也是原路返回，更何况微信、QQ这些社交软件并不适用官方理赔举证。
5、网购后要求私下退款转账的一律是诈骗！在任何情况下都不要给任何人提供短信验证码、账号、密码等信息。
来源：刑侦大队、资阳警事