12月16日，有网友发布视频称，上千游客滞留南岳衡山，在山顶滞留了5个小时，没有下山车辆，无奈徒步2小时下山。12月18日，奔流新闻记者从当地相关部门了解到，当日的冰冻雨雪天气，给景区交通带来一定影响，虽然景区提前做了提醒、控流等相关措施，但由于冰冻天气形成了衡山景区的雾凇美景，吸引游客流连忘返，导致游客滞留。
南岳衡山雾凇雪景 （图源：南岳旅游公众号）
网传视频显示，有大量游客滞留景区，排队自行下山。多名游客称，排队数小时后被通知已经没有景区车辆，游客需自行步行下山。
衡山景区游客服务中心工作人员向媒体表示,近期，大量游客到山上看雾凇，16日下午客流量过大，游客又集中下山，人车未分流，导致景区车辆堵在路上，所以造成大量游客排队乘车时间延长，大约有上千游客，不少游客只能退票选择步行下山。出现这一情况后，景区、交警等多部门也在现场疏通引导，后续恢复通行后，景区将所有乘车游客安全送下山。目前，暂未接到人员受伤的情况反映。工作人员提醒游客，近期，景区处在人流量高峰，建议错峰出游。
12月18日，南岳区委宣传部一名工作人员告诉奔流新闻记者，游客滞留的情况发生后，已经发布了官方信息。同时，该工作人员告诉记者，因为冰雪天气，车辆上不去，只能到达半山亭，半山亭以上部分只能是游客步行前往。当日下午景区也进行了控流和提醒，售票已经停止，景区在下午1点开始就一直广播提醒游客下山，下午2点以后不允许游客再进入，但在控流之前已经有许多游客上山了。而当时山顶冰雪天气形成的雾凇确实很美，游客玩得很开心，最后只能组织引导游客步行下山。
12月16日，南岳区文化旅游广电体育局发布公告：受冰冻雨雪天气影响，中心景区预约人数已接近景区单日最大承载量，为确保游览秩序和游客安全，中心景区将于2023年12月16日11时起暂停预约当日门票，14时起暂停入园。
12月17日，南岳区文化旅游广电体育局和南岳区公安分局交通警察大队又发布了《南岳衡山中心景区游览注意事项》，全文如下：
1. 受雨雪冰冻天气影响，12月17日南岳衡山中心景区预约人数已达单日最大承载量，现停止线上预约。游客服务中心及所有进入中心景区检票卡口开放时间全部调整为上午7时至下午1时。祝融峰祝融殿于下午4时暂停对外开放。
2. 中心景区营运车辆运营时间为上午7时至下午5时30分。车辆仅在半山亭以下路段运行，半山亭以上需步行登山。
3. 除景区工作用车、抢险急救等车辆外，禁止所有车辆进入中心景区，景区内各单位、寺庙、居民车辆一律禁止上路通行。
4. 游览时请做好防风防寒防雨保护，禁止在景区道路上滑雪溜冰。
5. 雾凇景象将持续至12月19日，请广大游客合理安排行程时间，提前预约、错峰出行。
文丨奔流新闻记者 曹勇