因“颗粒捕捉器堵塞”被投诉,丰田汽车莫重蹈大众的“覆辙”!

为了应对日益严苛的环境问题,近年来全球各国都出台了相关排放政策,比如2023年7月,我国就全面实施了了“国六b”政策。
而除了应对政策,推出新能源汽车显然更为明智,不过,依赖于燃油车生存的传统品牌,则选择了一种可有效降低汽车碳排放的处理手段,那就是加装颗粒捕捉器。
当然,这并不是什么新鲜事物。比如大众、丰田这两大全球汽车制造业巨头的产品中,就安装的有颗粒捕捉器。
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正因如此,近期的的国内车市,一汽丰田与广汽丰田,却因“颗粒捕捉器”而深陷困扰。
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翻看车质网的投诉数据,仅最近一个半月时间,一汽丰田、广汽丰田旗下就有多款产品被投诉。其中,包含拥有庞大用户基盘的卡罗拉以及凯美瑞等经典车型。此外,这份日系车投诉榜单中,前八均为丰田,而被投诉最多的卡罗拉投诉案例达到了349宗。
具体看来,一汽丰田、广汽丰田被投诉的主要原因,正是颗粒捕捉器。
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其实在颗粒捕捉器之前,也有诸如“三元催化器”之流来实现减排目的,但三元催化器主要作用是转化汽车尾气中的一氧化碳、氧化氮以及碳氢化合物等有害气体。
随着国家对碳排放限制的进一步提升,车企很难在短时间试制出不依靠其他介质,就能直接实现低碳目标的装置。毕竟,更容易达成低碳目标的小排量车对其不感冒、而大排量诸如普拉多等产品也早已暂别中国市场。那么,主销产品该何去何从?
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于是,颗粒捕捉器就此大面积装配到燃油车上。
实际上,颗粒捕捉器的作用类似于口罩,起到“阻隔”与“过滤”的作用。它能使汽车尾气中的碳颗粒及微尘被限制在颗粒捕捉器,不直接排放到大气中。最终,当碳颗粒、微尘颗粒堆积到一定数量再将其燃烧掉即可,如此循环看上去是一套完美的操作。
但我们知道,凡事理论和实际都会有一些差距。
颗粒捕捉器实际并不能实现对所有颗粒物百分百的清除,长此以往会有厚厚的沉积物产生。而些沉积物也正是堵塞颗粒捕捉器的“罪魁祸首”。比如让发动机背压升高,从而导致动力下降,车开起来很“肉”,以及油耗飙升等问题。严重点的,发动机甚至会因此罢工,影响用户正常用车,等引发一系列“连锁反应”。
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一汽丰田、广汽丰田的产品,面临的就是这个问题。其中不乏有购车仅几个月,跑了大概三千公里左右,颗粒捕捉器就出现故障的事情发生。
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当然,因颗粒捕捉器引发问题导致消费者投诉的事件,并非是第一次发生。
除了丰田,近几年因为颗粒捕捉器问题而曝光的还有大众探岳、大众途观L。但大众汽车并未对此给出太积极的回馈,并仅向车主表示,该车需加注98号汽油。
作为一种辛烷值更高的汽油,98号油抗爆性更好,但这并不意味着它就能够燃烧的更加充分,该有的颗粒物还是会有。据悉,不少车主即使使用98号汽油,颗粒捕捉器故障问题依旧,况且其9元往上,甚至时不时还会飙升到10元以上的油价,也令很多车主难以接受。
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正是由于该问题没有得到妥善解决,使得大众这款细分市场销冠从王座上应声“跌落”。
让我们把视线转回丰田,官方目前还没有给到一个明确的回复。
而部分寻求解决方案的用户,得到的则是店方“多跑高速”的答复。具体原理就是通过动力系统高速运转过程中产生的高温,让颗粒捕捉器实现再生。但这种方法也是“治标不治本”,毕竟过段时间沉积物还会“卷土重来”,真可谓是“此恨绵绵无绝期”。
颗粒捕捉器所带来的问题,无疑使丰田等品牌陷入了深深的泥淖。
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根据乘联会公布的数据显示,2023年11月,中国新能源汽车市场渗透率已经达到了40.4%,销量位居前列的,几乎是清一色的中国品牌,而各大合资车企的渗透率依然仅有个位数。
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站在时代的分割点上,,留给丰田汽车转型的压力非常大,毕竟无论是广汽丰田还是一汽丰田,均还没有孕育出一款足够“盘活”品牌新能源事业的新能源产品。
按照目前新能源汽车的成长速度,若是把太多的资源分配到燃油车的开发上,大成本的投入又有很大可能无法收到长线回报。
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从丰田的品牌规划来看, 2026年前,其要向市场投放10款EV产品,全球EV销量要达到150万辆。在行动上,丰田今年不仅成立了专门负责研发纯电产品的BEV工厂,甚至在全球主要市场大肆整改工厂、建设电池供应链,在中国的最大研发中心也正式更名为丰田(中国)智能电动汽车研发中心。
不说ALL IN新能源,最起码丰田更多精力会倾注在新能源汽车领域,而无论研发电车还是研发低碳燃油技术都很烧钱。而颗粒捕捉器产生的问题如果要从根源上解决,那还是得从技术角度出发去做整套动力系统的优化。
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在“坚守”与“求变”两者之间,丰田显然已经选择了后者。
在未来一段时间内,丰田依然会保持对油车的升级,但可能无法像过去那样再花很高的造价去做突破性的技术研发。在此基础上,“颗粒捕捉器”作为一种过渡阶段的手段,为了应对政策法规就更不可能“摘下”,那么最终还是得靠用户自己解决问题。
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虽说丰田汽车以旧凭借整体出色表现身处销量榜单前列,但燃油车因“颗粒捕捉器”出了岔子,不能给消费者一个积极正面回馈,势必会对其品牌形象造成极大影响。
在中国,丰田一直以来都给人以“品控不错”的印象,如此大规模的投诉自丰田入华以来也是比较少见的。面对时代交替中的市场冲击,传统油车市场被逐步“蚕食”,如果依然不能在新能源汽车领域有所建树,丰田到底又还能在这份榜单中坚持多久呢?
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写在最后:
汽车圈有时候和“饭圈”也很像,以前流行老戏骨、现在流行小鲜肉。现在的车企更需要根据市场需求进行转型,去迎合年轻化、智能化、电气化趋势,来调整品牌自身的发展节奏。
同时,在互联网信息发达的年代,负面消息会对企业产生巨大的影响。作为连续三年蝉联全球销量冠军的品牌,丰田的实力毋庸置疑的,但从当前的市场形势来说,消费主导权终究还是在消费者手中,丰田依然需要为“颗粒捕捉器”所造成的问题给用户一个满意的答复,才能谋求长远。