潮新闻客户端 记者 杨希林 通讯员 刘博
据新华网报道，近日，有3位乘客在飞猪上同时买同趟航班，显示的价格却不同，乘客质疑大数据杀熟，飞猪回应称：没有杀熟，随机的优惠不一样。
1月18日，#飞猪被曝3人买同趟航班价格不同#相关话题登上微博热搜，截至发稿前阅读量1.7亿。飞猪客服工作人员后续向媒体回应称，已关注到了这个问题，不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。
记者今天点开该平台，被推送了春运红包
不过，对于平台给出的解释，网友看法各异。有网友表示，自己曾连续搜索几次同一班航班，每搜索一次价格就往上涨一次；还有网友提出，买机票属于消费者个人行为，即便想买低价票，也不能挨个找朋友家人借手机查价格。也有网友表示，如果手机账户领了优惠券买机票有优惠，也不能指责平台“杀熟”。“学到了，以后买机票前多关注一下机票浮动。”
微博@钱江晚报评论区截图
去年8月，有用户也曾和潮新闻记者报料称，9月准备错峰带小孩去成都度假，在同个平台不同时间分别搜9月初杭州往返成都的机票，结果两个参考价差了近500元；同一时间不同平台搜同一班航班机票，差价在300元左右。当时记者核实发现，每个平台的机票实时参考价是在不断变化的。当时在记者实验的4个第三方平台中，同一时间段，从杭州到成都的往返机票价格，平台一为1389元，平台二价格为1586元，平台三价格为1393元，而平台四价格为1400元。值得一提的事，在平台三，记者查询完上述参考价后，过了10分钟又去重复查询了相同的往返航班，此时价格已经是1326元（比参考价便宜67元）。（原文请戳：买成都往返机票，隔三天平台票价相差近500元，为啥？）
为什么同一平台的机票价格一直在波动？
“由于平台机票销售代理商（以下简称代理商）的出票渠道不同，可能导致这一秒的实时价格和下一秒价格有差异，但差异一般不会过大。”某第三方平台工作人员告诉记者。至于相隔一分钟实时票价相差50元甚至上百元的情况，该工作人员解释，可能是因为航空公司给了代理商优惠券，出票时票面价格会变少的缘故。
至于不同平台机票参考价格不同，多个第三方平台工作人员告诉记者，除代理商出票渠道有差异外，平台上的参考价格也有滞后或延迟等情况。还有一种情况是航司变价导致的。“当特价票票数较少，消费者又下单较晚时，很容易遇到特价票售罄，或被直接调整为价格较高的舱位的情况。”
机票价格趋势走向跟供求关系的影响密切相关。春秋航空宣传部部长毛懿曾向记者表示，去年“五一”假期后，市场需求急剧减少，机票价出现大回落。而据第三方平台同程，去年国庆假期，因出境游需求爆发，国际机票均价较暑期要高出约72%。
那么什么时候买机票最合适？
业内人士提出，机票价格和出游目的地的热门程度、出游时段、出发目的地进出港航班班次等都有联系。以杭州-哈尔滨为例，即日起至春节假期，受长假、冰雪热等因素影响，预计机票价格都是高峰时段。消费者只能通过参考不同平台的代理商价格，择优购买心仪的机票；3月起，哈尔滨冰雪旅游热度逐渐下降后，预计是消费者“捡漏”的好时机。
截至发稿前，飞猪平台工作人员回复记者，无论是机票还是其他旅行产品，若消费者发现价格异常，均可第一时间联系平台方核实，如确系代理商违规投放等问题，平台将及时解决，保障消费者权益。
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