新民晚报讯（通讯员 方雏声 周艺琳 记者 孙云）“现在在手机上就能看到杨浦各个派出所户政业务办理的排队情况，不少通办业务还支持线上预约，既方便又快捷！”昨天，在杨浦工作的王先生要去银行办理金融业务，急需至派出所换领已经到期的居民身份证。他提前打开“随申办市民云”APP查询，意外发现可以远程查询派出所窗口排队情况，恰好离公司不远的中原路派出所窗口排队人少，赶忙前往办理。据悉，这是杨浦公安分局在全市率先打造的首张区域综合大厅业务办理忙闲状态“热力图”。
图说：智能引导。杨浦警方供图（下同）
为进一步拓展便民服务的渠道和能力，让人口政务服务像“网购”一样方便快捷，今年以来，杨浦公安分局人口办在上海市公安局人口办和杨浦区大数据中心的指导支撑下，对全区13家户籍派出所叫号系统进行升级，打造了这张“热力图”。市民们只需要打开“随申办”APP，点击“杨浦旗舰店”，就能分级分色实时掌握全区13家户籍派出所大厅窗口排队人数，联系电话和距离远近也一目了然。需要办理居民身份证申、换、补领，临时身份证受理制作，边境通行证办理业务等全市通办业务的市民，可点选“距离优先”“排队优先”以及“热度优先”三大功能，筛选出距离近、排队少的户籍窗口错峰办理业务，大大节省了线下排队等候时间。
叫号系统改造升级后，还能实现窗口之间的业务分流，市民还可在线一键预约其他通办项目，进一步提升政务服务水平，让市民省时又省心。下一步，杨浦公安分局人口办还将在取号小票上滚动更新政务服务、消防安全、治安管理等宣传标语，将公安业务宣传内容线上线下深度融合，进一步拓宽政务服务宣传新阵地。