潮新闻客户端 记者 周丰
2月21日，中国驻胡志明市总领馆发布消息提醒中国公民，越南政府明确禁止口岸公职人员收取“小费”。在越入出境时，均无需向当地公职人员支付“小费”。
提醒指出，近日，中国驻胡志明市总领馆接到中国公民反映，在入境越南时被越方口岸工作人员索要“小费”。总领馆对此高度重视，已向越方有关部门提出严正交涉，敦促越方切实展开调查，加强对违法违规行为监督查处力度，坚决杜绝口岸公职人员以任何形式收取“小费”。总领馆将持续密切关注有关动向，坚决维护中国公民正当合法权益。
驻胡志明市总领馆再次提醒中国公民：越南政府明确禁止口岸公职人员收取“小费”，外国公民无论从航空口岸或陆路口岸入、出境越南，均无需向当地公职人员支付“小费”。建议中国公民在越入出境时，切勿通过支付“小费”换取通关便利，如越方公职人员明示或暗示索要“小费”，应坚决抵制拒绝，并立即联系中国驻越南使领馆寻求协助。要注意采集涉事口岸、窗口序号、人员工号及事发时间等证据，及时向使领馆提供。同时应注意，根据本人赴越目的通过正规渠道申请相应种类签证，入境前应备齐所需材料。如已申请电子签证，应提前打印出纸质版电子签证凭证，避免因手续不全为口岸人员索要“小费”提供借口。
记者注意到，近年来越南口岸“索贿”现象一直屡禁不止，中国驻越南领馆多年来曾数次发文提醒这个现象。
据《中国消费者报》报道，2011年，小费就已经存在了。而因为不给小费，中国公民与越南公职人员起冲突的事情也时有发生。
2016年5月2日，一群川渝游客去越南旅行，从越南芽庄机场出境时被强索“小费”，越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待，边检人员还疑似挥舞着电击棒威胁游客，而且整个中国游客团员被“坐地起价”，每人被要求给30元“小费”。
随后，中国驻胡志明市总领事馆多次向越方提出交涉，要求越方通报处理结果后，越南方面终于表示，“当地政府责成有关部门报告具体情况，加强机场出入境各环节监督检查，纠正工作人员服务态度，对刁难中国旅客行为予以严肃处理”。
2017年2月7日，三名中国游客从越南芒街回国时，被越南边检人员索要“小费”，其中一人被打骨折。
2017年，三名中国公民从广西出境到越南度蜜月并且拍摄婚纱照，在进入越南芒街口岸时，遭到越南边检人员索贿，三个关口被征收了100多元人民币没有任何收据。随后在2月7日回国时他们再度被索贿，其中一名中国男性公民想要给他的朋友打电话，却被越南方面一名女检查员叫来的几名穿军装的边防人员殴打，还被带到了边检站里继续殴打。他的妻子跑回中国口岸求救之后，游客被中方的边检人员接回，被打男子随后被送到广西口岸东兴市的人民医院治疗。
2020年，越南海关又出现了索贿情况。据微博截图
东南亚国家入境的“索贿”问题，由来已久。不过早在疫情前，各国官方就明令打击这种行为，随着旅游业的逐渐复苏，各国非常重视国家形象和旅游业恢复发展，“索贿”现象逐渐减少。记者也询问了浙江几家出境游旅行社，均表示去年以来无遇到过在越南海关被索贿的情况。
“出发前，我们都会告知游客无需给予海关小费，遇到索贿情况及时与导游联系。领事馆这样提醒，说明情况比较普遍。相对来说，自由行的客人碰到此类情况可能会比较多。”一位业内人士告诉记者。
如果在越南遇到索要“消费”的情况，可拨打下列电话：
越南报警电话：0084-113；
越南急救电话：0084-115；
外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-65612308；
中国驻胡志明市总领事馆领事保护与协助电话：0084-908002226；
中国驻越南使馆领事保护与协助电话：0084-24-39331000；
中国驻岘港总领事馆领事保护与协助电话：0084-905580010。
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