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120急救人员拒绝抬病人送救护车

个别媒体转发内容不严谨

自从120急救人员因腰间盘突出拒绝抬病人送救护车，称没有这个义务后，医院进行了回应，卫健委也给出了答复，如今已经过了好几天了，这个话题还在被持续热烈讨论着，颇有一种检验何为真理的大辩论，那么，这个担架抬还是不抬？谁来抬？哪一种是真理呢？

让我们回到事发时间，重新回顾一下这起事件。

根据视频显示，2月24日下午4点13分左右，一女子的父亲病重，她拨打了嫩江市人民医院120的急救，急救人员到家后，由于家中没有其他亲人，她难以独自将其父亲抬上担架，便请求急救人员帮忙抬担架把病人抬上救护车，但遭到急救人员拒绝，急救人员称：“我们腰间盘（突出），抬不了，没有这项义务。”

该女子反问：“身体不好能干这活？”

急救人员再次回答：“我们是医生，不是担架工，我们单位不给配担架工，我们没有抬病人的义务，只能临时搭把手。”

患者家属向急救人员又说道：“我之前拨打过中医院和人民医院的急救电话，他们都可以帮忙抬病人，你们为啥不行……”

家属反复要求急救人员抬担架搬运病人，急救人员反复表示自己没这项义务，患者家属表示不去你们医院了，急救人员便让其签拒绝入院治疗书，并要求支付40元的出诊费，随后，该女子便和急救人员发生了争执。

整个视频清清楚楚地显示了事件的起因和过程，不少媒体都转发了该视频，不过搞笑的是，有个别媒体理解偏差，求实精神不强、审查不严谨，视频中急救人员明明表示“我有腰间盘突出，抬不了病人”，竟然被一些媒体给理解并转发成了“我们抬不了腰间盘病人”，实在可笑！

真想对这些媒体说一句：是急救人员有腰间盘突出，并不是病人有腰间盘问题，下次可长点心吧！新闻报道必须要严谨，这个“腰间盘”换一下位置，立马就会出现含义的改变，做新闻可马虎不得呀！

医院赔礼道歉，并停职两名急救人员

卫健委：确实没这个义务

事情发生后，该视频被发到网上，引起舆论风波。

2月26日，嫩江市人民医院工作人员回应此事称，医院及有关工作人员已经向病人家属赔礼道歉，家属表示理解，涉事的两名工作人员已被停职。

医院表示：“医院确实没有配备担架工，原则上，医生是可以搭把手，但当时出急救的医生腰椎间盘突出，抬运病人需要特殊的担架、设备和培训，急救医生并没有很系统地接受过相关的抬运训练，为了避免对病人造成二次受害，还是需要接受过培训的人员抬运。病人家属在拨打120急救电话时，可以详细说明病人的病情和需要抬运的要求，医院会根据情况调度合适的人员和设备前往救治。”

同一日，有记者就此事咨询了黑河市卫健委，卫健委工作人员回应称，急救人员确实没有搬运患者的义务，发生此类争执主要是救护车担架员配备不足所致。

目前，该市正在推进医疗机构担架员配备。该工作人员称，黑河市从去年年底开始已让当地从事医疗急救的医院招聘担架员，“现在正常维持运行的话要6名担架员，我们已经配了4名。”

在医院和卫健委回应后，网友们反而越讨论越激烈，对于急救人员该不该抬担架，以及谁应该抬担架，正反方各有各的说辞。

例如，北京一名医生表示：“我是医生，我不是担架工，帮你抬是看在人情上，不帮是本分。真的不明白医院为什么要把这两个医生停职，极不合规！全国的院长都一个样，就没有为医护人员着想的！更何况人家急救人员有腰间盘突出，也确实不能抬。真的想说，大夫是去给你看病的，不是干体力活的！有些病人体重200多斤，楼层住的也高，如果因为抬病号都累得气喘吁吁，还怎么安心看病？”

“再说，抬担架医生并不是专业的！医院要配备担架工，担架工是要经过严格培训后持证上岗的，医生只会看病，没经过担架课程培训，也不是想抬就能抬的！说到底这还是医院的锅，没有配备担架工！另外，即使有担架工抬病人，有些患者家属做得也太过分了，我遇到过一个很胖的患者，住在6楼，没电梯，全程师傅往下抬，家属是两个老爷们，甩手啥也不管，那可是你的爹妈，你自己都不帮忙，也不操心，难道只指望别人吗？”

广东一名网友对此则持有不同看法，他认为医生不抬担架是坚决不对的。

他说到：“医院的回应太扯蛋了，如果说医生没训练过抬病人，所以不能帮忙抬，那病人家属更没培训过啊，难道让病人家属抬？你是医生，你至少知道以什么姿势抬下去比较安全，如果家属抬，造成二次伤害可怎么办？”

“在病人突发急症的情况下，家属往往很难主动说清楚自己的要求，毕竟大家对急救知识不了解，这个时候就需要120接线专员主动提问病人家属是不是需要某种特定的服务，比如病人需不需要抬担架的专业师傅，或者需不需要吸氧。现在家庭结构越来越小，很多家庭只有两个老人和一个孩子，家属真的没办法自己抬，这就需要医院派人来抬，更何况家属还交了上千元的费用！在没有担架工的前提下，作为医生，还是应该要有点同情心的，不然医患矛盾只会更激烈，你一句话直接拒绝，家属怎么想？不会伤心吗？”

医生到底该不该抬担架？

担架员为何空缺的那么历害？

咋解决？

你看看你看看，正反双方真的各有各的观点，并且都有说服力，真的困惑了，医生到底应不应该抬这个担架呢？

根据《中华人民共和国院前急救医疗管理办法》第20条，在医疗救护员可以从事的相关辅助医疗救护工作中，就包括搬运、护送患者，但是请注意，这里面提到的医疗救护员范围很大，是个泛称，并没有对医师、护士是否有责任、有义务搬运患者做出明确规定。

我们再看看各个地区的相关规定。

2017 年 3 月，北京市实施了《北京市院前医疗急救服务条例》中，明确规定了“担架员”这一岗位。其中指出：每辆院前救护车应当配齐包括驾驶员、医师、护士、担架员等急救人员，具备为有需要的患者提供搬抬服务的能力。

由此可见，在出急救时，医生和护士确实并没有抬病人的义务，这是担架员的工作。

虽然我们设置了担架员这个岗位，但是这一岗位上并没有充足的人手！

最新的一份调查研究显示，东南地区某省救护车出诊时无担架员占到 66.05％。而在常住人口超千万人的北方某城市，该市急救中心只有 12 名担架员，平均年龄 47 岁，且均为劳务派遣。绝大多数新招的担架员在跟急诊上第一天班后，第二天就走了，一个医院能有两个担架师傅就已经很幸运了。

研究认为，因正式编制门槛高、自身学历低等原因，担架员无法成为正式编制人员，劳务派遣的属性决定了其收入水平低，同时由于劳动强度大、职业发展空间小等因素，担架员从业积极性不高、招聘困难，来了根本留不住，这就导致各地担架员配备不足。

对此，央广网采访到了北京急救中心资深急救专家贾大成，他表示，“抬担架”是困扰急救医生多年的问题。目前，一般的急救车组只有三个人，一个司机、一个医生和一个护士。没有担架师傅，只能让医生和司机去抬。抬担架下楼，为保证患者安全，需要患者的身体处于同一平面，每个人都需要耗费极大的体力，即使是年轻男性都会感觉非常吃力。因此，为保证患者安全，一般都需要四个人抬担架下楼，如果家属不帮忙，那是很难抬下去的。

看看抬一个病人要多少人吧！（图源北京急救中心）

贾大成说道：“对于医护人员是否抬病人这件事，急救中心没有明确相关的要求。但是，嫩江市急救工作人员‘我们抬不了，没有这项义务’，这样的说法是不太合适的，总得有人帮忙抬吧。”

2月27日，央广网对此事发表了评论，其表示：“通常情况下，需要呼叫120救护的病人，都是情况较为危急或者是行动不便的。当病人因无法被搬运上车而不能获得及时救助，可以想见家属的焦急和担忧。具体到本次事件，纵使医生由于身体原因无法搬运患者，也可以利用自己的救助经验为家属提供一些专业有效的建议。若只以冰冷的一句‘没有这项义务’为由拒绝搬运，势必会加剧医患之间的矛盾，违背治病救人的初衷。”

笔者想说，从长远来看，解决患者搬运难问题，关键在于医院和相关管理部门，要重视医患的共同需求，加大急救人员特别是担架员的科学合理配置才是关键。

试想，医院去出急救，医生不抬，患者也不抬，也没有担架员，大家都指望着对方，那你说谁去抬？难道就撂着患者不管了？唉，这可真是一件令人头皮发麻又无解的事，只能全凭自己的一颗同情心……

撰文 | 阿拉斯加宝

编辑 | 阿拉斯加宝

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疯狂争论！120急救人员拒绝抬病人送救护车，两人被停职！卫健委：确实没义务！网友困惑，到底谁来抬这个担架？