3月13日，记者查询发现，胖东来已开通多个线上商城，销售种类包括大众服饰、美妆、家居、酒水、茶等商品。
胖东来工作人员表示，微信搜索“胖东来线上商城”小程序，或者在抖音搜索“胖东来专营店”均可线上购买，“这两家店是官方的，线上(商城)很早都上线了，如果往外地邮寄，商品不是很多，主要是自主的商品。月饼之前是有的，但现在门店货量不是很多，线上售罄了，后续货量充足的话还是会上新的。”
对于短视频平台出现的“东来茶叶”“爱在东来”“东来真选”等店铺，该工作人员表示，“这些属于个人的。我们已经结合公司法务部进行录屏取证，后续会给他们下发律师函，他们已经属于侵权行为。”