近日，居住在新源路3122弄的市民反映，自己所住的房屋从交房入住开始，就一直存在漏水的情况。其家中卧室南阳台，在居委的协调下维修，已经没有发现再漏水。但是北阳台的漏水情况没有得到解决，而且问题越来越严重，室内墙纸、木地板被雨水浸泡发霉，希望能彻底解决家里漏水问题。
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对此，“我来帮你忙”节目组电话连线了瓶安路居民区党支部书记兼主任陆敏。
陆敏介绍，该小区是在2016—2017年左右交房的，在了解居民反映的情况之后，居委与物业也与开发商进行了沟通协商。目前，开发商表示同意对居民家中的漏水情况进行维修，并已经开始进行审批、比价等流程，预计在一个月内能完成维修。后续居委也将及时跟进维修进度，居民对此方案也表示认可。
本期嘉宾
黄路遥律师上海君典律师事务所
黄路遥律师介绍，小区外墙漏水的质保期是5年，从工程竣工验收合格之日起计算，在质保期内，如果发现外墙存在渗（漏）水问题，购房者可以向开发商提出维修或赔偿的要求。开发商应根据相关约定及时进行维修或赔偿，确保房屋的正常使用。
如果超出质保期，首要明确的问题是，到底是什么原因导致了外墙漏水。是因为房屋质量问题，还是隔壁邻居装修、铺设管道等原因导致的外墙损坏渗漏。因为只有分析了究竟什么原因导致了外墙的漏水，才能比较清楚知道到底哪一方应当来承担维修责任。
同时，黄路遥律师表示，“随着时间的推移，小区发生公共部位的外墙漏水、维修等情况确实非常普遍，这时就需要动用小区的维修基金来进行维修。但是使用小区的维修基金需要小区三分之二的业主同意，毕竟维修基金是全小区居民缴纳的款项，程序相对复杂。所以现在有些小区会有整个小区进行五年一小修、十年一大修的措施，这样每栋楼都进行了修缮，因而避免了很多纠纷。”