近年来，济南高新区持续建设市场化、法治化、国际化营商环境，坚持问题导向、破除阻点堵点，先后试点“代位注销”“代位变更”等便利化登记新模式，持续激发经营主体活力。
近日，一家成立20年之久的电子科技有限公司在办理变更登记时，却因股东公司已注销而无法推进。济南高新区审批服务部第一时间理清公司股权结构，启动“代位变更”模式。代位变更是指经营主体在办理变更业务过程中，因投资主体已经死亡或注销而无法提供签字和公章等必要材料时，可由死亡或注销投资主体的继受主体、清算组、投资人或上级主管单位代位行使职权。通过此模式，该公司仅耗时半小时即成功办理了变更登记，企业负责人王先生表示，“本以为走进了‘死胡同’，登记机关却用新办法给我们找到了出路。”
随着经济社会多样化发展，此类因投资主体缺位而无法正常办理变更登记的情形时有发生，济南高新区审批服务部全面梳理实践中遇到的投资主体缺位的共性问题，反复提炼、探究症结、查证依据，用法治化思维和个性化服务为经营主体畅通变更渠道，扫清发展障碍。
从区域情况、经营主体实际、工作可行性等多个维度，制定“代位变更”工作方案，条目式列出申请材料清单和具体办理流程，形成全流程办事指引。通过专题培训、课后测验等方式，帮助业务人员学深悟透业务知识，逐步提升业务技能，有力助推业务水平和服务能力“双提升”，为实现企业群众办事“问不倒”“办得完”“高效办”提供强大的服务队伍支撑。
按照“需求导向、精准帮扶”的工作原则，推行靠前对接的“一企一策”跟踪服务模式。在不违背法律法规和不损害利害关系人及社会公众利益的前提下，打造“线上一对一答疑+线下面对面解惑”的帮代办服务矩阵，由扎实掌握业务流程的工作人员全程即时帮办答疑，第一时间高效解决经营主体“代位变更”业务办理中的难题。
下一步，济南高新区审批服务部将聚焦经营主体“诞生、发展、退出”全生命周期中的梗阻问题，在便利化创新改革上持续发力，为企业群众提供更加便捷优质高效的“五星级”审批服务。
（大众日报·大众新闻客户端记者 王健 通讯员 徐仰奎）