4月4日16时34分许，上海市奉贤区肖塘路万家福超市内，一名女性通过自动扶梯上楼购物过程中，自动扶梯突然故障，其腰部以下被扶梯“卷入”。
消防队员现场紧急救援 上海奉贤消防 图
从网友发布的现场视频中可以看到，该女子迈步走上扶梯时，扶梯出现了一阶空档，她正好踏入其中，腿部随即被卷入，电梯向上继续运行了一段。而后，扶梯上方一名男子按下急停按钮，扶梯停止运行。该女子的丈夫卢先生告诉记者，按下按钮的男子应为超市方面人员。
据奉贤消防消息，奉贤区南桥消防救援站于16时46分到场。由于自动扶梯内部结构复杂，有驱动轴、导轨系统、制动器和链条等，无法直接将被困女性救出。现场在扶梯维保人员的指导下，先使用螺丝刀将扶梯活动面板拆除后，再用电动扩张器和液压撑杆对被卡部位进行扩张。经过30多分钟的紧张救援，该名女性被成功救出送医。
仍面临截肢风险
事故发生当天，卢先生在家中久等妻子未归，随后接到警方电话赶往医院。4月7日下午，卢先生回忆，当天的抢救经历了一次转院，随后在上海交通大学医学院附属第六人民医院持续到5日凌晨。
病危通知书 受访者供图
4月5日，医院下达病危通知书，表明患者出现双侧下肢皮肤套脱伤、右股骨内髁骨折、双侧髌骨骨折、双侧股骨外髁骨折等情况。虽经积极抢救与治疗，仍有可能发生意外情况，甚至死亡。
抢救结束后，丈夫看到的是包好的双腿。但从护士的描述中，他所听到的是难以想象的画面，“骨头外露，皮和肌肉被扯下，非常恐怖。”
卢先生告诉记者，目前妻子仍被收治在急诊重症监护室。而在下午与医生的沟通过程中，他得知妻子仍面临截肢风险。
4月7日晚，卢先生在其个人账号发布的视频中显示：没有生命危险，但由于大面积的创伤，导致感染风险极高有大概率的截肢风险。
在评论区，他表示：“我愿用我N年寿命换取爱妻双腿……”
超市已承担所有医疗费用
对于事故发生当天的情况，卢先生表示自己也是通过网友发布的视频得知。这些一手资料清晰呈现了事件过程，因此他不必把过多的心思放在维权上，可以安心在医院陪护。此外，由于妻子上扶梯时并没有玩手机等行为，卢先生相信责任认定和赔偿等方面不会存在什么问题。
采访中，卢先生专门表达了对区有关部门和社区居委的感谢，“他们一直在跟进，也和我说不用操心保留证据，他们也一直在和超市沟通，还和我做回访。”
卢先生告诉记者，超市方面人员在抢救当天一直待到妻子脱离危险后才离开医院。而后几天产生的医疗费用，超市也几乎都在第一时间进行了支付。据卢先生估计，截至目前产生的费用应超过10万元。这也让他松了口气，至少不需要自己四处筹钱。
据了解，目前奉贤区市场监督管理局已介入调查，事故原因正在进一步的勘验和论证过程当中。
悲剧不能一再上演
电梯安全的重要性不必再强调，如果说真的是因为一块板子缺失导致意外的发生，让人遗憾的同时更要追问：为什么超市没有及时发现安全隐患并排除？
《中华人民共和国特种设备安全法》对电梯等特种设备的生产、经营和使用都有严格的规范，要求配备相关工作人员。特种设备出现故障或者发生异常情况，使用单位未对其进行全面检查、消除事故隐患而继续使用的，要责令停止使用有关特种设备并作罚款处理。另外，超市经营者有保障消费者人身安全的责任和义务。总之，经营者要在醒目的地方宣传使用事项，同时加强对电梯的维护和保养，不留安全隐患。
此次“电梯咬人”事件到底是什么原因导致的，还有待官方的权威信息。但无论如何，每位经营者都应该切实承担起责任来，绷紧电梯安全之弦，别让电梯“咬人”的悲剧再上演了。
自动扶梯会“咬人”
这些危险动作千万注意
我们日常生活免不了要乘坐
自动扶梯和自动人行道
你知道扶梯的危险部位在哪吗？
搭乘时要注意些什么？
如遇意外该如何应对？
以下安全知识请大家查收
乘坐扶梯时 请注意
1 确保鞋带是系好的；
2 穿洞洞鞋或软质底鞋时，尽量不要乘坐；
3 穿长裙或手拎物品时，应留意裙摆或物品，谨防被挂住；
4 确定电梯运行方向，避免踏反；
5 留意前方并抓紧扶手；
6 注意落脚，避免因踩在阶梯交界处而摔倒；
7 尽量站在梯级中间，不要蹲坐在梯级上；
8 到达时确保快速稳步离开。
带孩子乘坐扶梯时 请注意
1 禁止将孩子放入手推童车、学步车或购物车乘梯；
2 拉紧孩子的手，尽量和孩子站在同一梯级，或让孩子站在成人的前一梯级；
3 切勿分心玩手机或交谈，时刻看好孩子；
4 注意孩子穿着，避免衣物等被扶梯末端卷入、卡住；
5 让孩子站在手能够到的范围内，确保发生紧急情况时能及时施救。
告诉孩子
这些动作很危险 不能做
1 离开大人单独乘扶梯；
2 在扶梯上奔跑、玩耍、逆向行走；
3 脸朝后乘扶梯；
4 乘扶梯时不抓扶手；
5 乘扶梯时探出头张望；
6 不进入扶梯，但用手摸扶手带
7 抓住扶手带滑行，这是极危险的动作，容易发生高空坠落！
乘坐扶梯
大人也要远离这些危险动作
1 不要倚靠扶梯侧面裙板；
2 不要用脚踢扶梯端盖；
3 不要让手和衣服碰触到两侧扶手带以下部位；
4 不要在梯级上走动、奔跑；
5 不要将身体伸出扶手装置以外；
6 不要将拐杖等尖利硬物插入电梯缝隙或凹槽处；
7 不要在扶手带或内外盖板处攀爬；
8 离开扶梯时，不要停下交谈或四处张望。
这些时候不要搭乘扶梯
1 大楼发生火灾或地震时，不要搭乘，应通过消防楼梯疏散；
2 自动扶梯发生水淹时不要搭乘，应尽快通过其他安全出口撤离；
3 自动扶梯停止运行期间，不要当楼梯使用。
注意！紧急按钮常在这些地方
扶梯入口扶手处⬆️
扶梯内侧盖板底处⬆️
大型扶梯中部⬆️