去年年底，济南市槐荫区市场监管局吴家堡市场监管所荣获“ 全国五星市场监督管理所”称号，是国家市场监督管理总局命名的济南市首批两个基层所之一。这样的“五星荣誉”是如何炼成的？吴家堡市场监管所如何为众多基层市场监管所星级创建提供了可复制、可借鉴、可推广的“堡上市监经验”？
该所坚持举好党建引领“指挥棒”，坚守为民初心；建立民生实事清单，切实做到学习实践两手抓、两促进；积极培育打造“堡上市监、奋力争先”党建品牌，有效凝聚党员红色先锋力量。
在建设队伍方面，该所按照工作互补原则，采取“老带新”“一帮一”的形式，建立实施“传帮带”制度，帮带周期三个月，有效帮助年轻干部尽快适应基层、转变角色、打开局面。坚持问题导向，每月组织开展“业务大讲堂”活动，以讲促学补短板，不断提高市场监管工作水平。
吴家堡市场监管所紧盯主责主业，全力做好“三品一特”监管工作，将辖区划分为2个监管服务网格，强化日常监督管理，落实安全隐患排查。全面推行“双随机、一公开”监管，建立“云视通”系统，对辖区食品生产加工企业、学校幼儿园餐饮后厨进行远程监控，“明厨亮灶”率达到100%。强化投诉举报工作，严查各类违法行为，2023年共受理12345、12315转办件284起，处结率、满意率均达100%，办理一般程序案件10件，结案率100%，有力维护了辖区良好的市场经济秩序。该所在执法过程中，坚守廉洁底线，严格对执法的全过程进行记录，公示执法权力清单、执法工作流程等，并向企业发放廉政举报须知宣传单，进一步放大品牌浸润效应。
吴家堡市场监管所深化落实各项助企纾困政策，精准开展“暖企行动”，组织“上门送服务”活动，走访中小微企业30余家、协助企业解决问题30余件，举办线下政策宣讲会10余场，规范各类经营业户经营行为，推动企业持续健康发展。结合吴家堡区域特点，做足特色农业品牌文章，近年来先后助推50余家农民专业合作社开花结果，有效促进了农民增收、农村发展。
（大众日报·大众新闻客户端记者 孙业文）