德系品牌一线销售喊话自家老总也做直播,新势力员工:直播不要太频繁

文/腾讯汽车 史晓龙、孙帅先
泼天的流量谁看了不眼红?
车市的拼杀从线下的价格战,一直打到了线上的直播间里。
5天四场直播,车企老总纷纷从幕后走到前台,纷纷涌入直播间。
那么,车企老总的直播营销,对终端销量有帮助吗?未来会成为行业营销趋势吗?
腾讯汽车独家对话合资品牌以及造车新势力门店一线销售,公关项目经理,主机厂车主运营等汽车一线从业者,看看他们是如何看待车企大佬纷纷下场直播的现场。
德系合资品牌一线销售:呼吁自家老总也来搞直播制造热度
我觉得车企大佬直接下场做直播,短期来看对销量是有促进作用的,因为会带来一波热度和流量,对品牌的营销宣传也是有促进作用的;但是长期来看,还是要依靠产品力,单靠一场直播就会拉动长期的销量增长有点儿难。
4S店自己目前也会做直播,主要目的是为了产品曝光和获客。4S店的直播是有专职转岗人员,专门设置直播岗位,并进行专业的培训,直播中的技巧以及留资方面等。
车企大佬的直播多为主机厂发起,品牌传播或者营销宣传为目的,虽然无法直接带来销售线索,但是会通过热度起到线上线下引流的作用。例如,线上看过某车企大佬直播的用户,会因为兴趣分发原因或者短期热度等原因,会进入到该品牌的本地4S店直播间从而达到引流的目的;线下也会有因为大佬直播带来的热度,之前没有关注到该品牌的用户会选择线下来看车;
车企大佬做直播我认为更多的是受到造车新势力的启发,这些传统车企的大佬也会走到屏幕前,当然也有线下终端销售和线下市场份额带来的竞争的压力。
对于本品牌,作为终端一线销售,我当然希望自家大佬也能下场做做直播,带来更多的热度和曝光,制造更多流量和话题,总比没有热度要强。
造车新势力一线销售:线下门店有直播带来的客户 但终端销量没有太明显提升
老板亲自直播对车企品牌传播肯定是有很大好处,说明车企对新产品和技术有极大的信任,但是从我们一线销售量来看似乎没有太明显的提升,虽然进店的客户会有看了直播来了解车型的,但占比很低。
我觉得这主要还是看老总的个人魅力以及产品是不是真的过硬,同时营销策略也有不小帮助,像雷军对小米SU7的马拉松式预热营销,以及上市后的持续关注,估计很难有车企能做到。
其实相比传统车企,我觉得大佬亲自下场对于我们这种新势力车企更有效,因为我们是采用的直营模式,如果老总能时常通过直播为产品代言的话,相信时间久了一定有用户会走入卖场和门店去了解车型,小米SU7就是一个成功的案例。
不管怎么说,老总走到台前、走进直播间是汽车行业现阶段的一个趋势,李斌为老总们开了一个头,也把老总们都卷起来了。
汽车公关营销公司项目经理:公关营销和销量没办法直接挂钩,但有促进作用
汽车大佬纷纷从幕后走向前台,无论是发布会还是在直播间,甚至开设个人社交账号的行为,更多的是对个人形象的树立,同时利用个人影响力和身份地位背书,结合品牌和产品进行传播和营销。同时,这种行为也是迎合了媒体报道的喜好,愿意看到以及报道车企高层的相关言论和行为。
大佬现身直播间的确是好事儿,因为平时用户很少有机会可以看到他们,互动就更谈不上了。但是通过直播的方式,让用户与车企大佬通过评论弹幕等,在直播间产生一种天然的互动感和亲近感。
但是,这种直播形式能不能带动销量就好说了。公关营销和销量是没办法直接挂钩的,肯定是有促进,但是有多大帮助没办法衡量。
大佬直播这种TO C端的营销肯定是未来趋势,用户可以通过直播的形式,甚至是从车企一把手的口中得到产品的信息,获取渠道更直接。当然,这种直播内容依然会有公关营销团队涉及其中,里面的直播,互动内容也会通过公关公司进行包装处理进行传播。
大佬下场亲自做直播是不一定会成为必然趋势。从目前的大佬直播来看,时间动辄1小时,长的3个小时,5个小时,时间太长,不符合现在的快节奏模式,反而4S店直播的形式还是比较受欢迎,因为可以直接带来销售线索和转化。
造车新势力一线用户运营:车企大佬要在重要的时间节点做直播,不能太频繁
车企大佬纷纷下场做直播对车主用户运营其实帮助的。大佬的加入会增加用户对品牌的亲近感,互动体验更好,也会感觉自己的意见会被真正的看到和重视。同时,车企大佬在直播间对车企未来产品战略,规划以及前景的解读,帮助现有的车主更好的了解品牌的发展现状,会让现在的车主对车企的品牌和车会更有信任度。
当然,目前的大佬直播多与产品力或者车企战略的宣传,如果可以加入一些售后服务保障方便的内容,相信也会得到更多车主的响应,因为这些也是潜在或已经是车主非常关心的话题。
传统车企根据造车新势力的脚步进入直播间,当然是一种非常好的宣传方式;但是在TO C端的营销或者运营商,相比于传统车企,造车新势力的宣传更加广泛,不仅仅是线上,线上的商场里也会有,大家了解起来更方便。
个人认为,车企大佬直播这种营销形式一定会持久下去。现在造车新势力带来的市场竞争压力以及市场的变化,会促使车企传递最新的产品信息两点,否则就会有流失潜在用户的可能性。
但是车企大佬不要频繁做直播,在一些重要的时间节点,例如新产品和技术发布。如果经常做的话就没有惊喜的感觉。