Intuit Credit Karma 消费者金融分析师 Courtney Alev 表示：“多年来，我们一直在监测消费者行为，以理解他们在疫情后的资金管理情况。我们观察到疫情后两年里，消费者通过报复性消费行为来弥补，随后又将其作为一种应对压力的方式，这导致了家庭储蓄的减少和信用卡债务的增加，这种现象在 Z 世代和千禧一代群体中尤为显著。”

调查结果显示，三分之一的 Z 世代和千禧一代消费者认为自己已经形成“购物瘾”， 54% 的受访者表示，报复性消费行为让他们背负上了信用卡债务。其中，Z 世代和千禧一代在服装和配饰（64%）、鞋子（56%）、外卖或外出就餐（50%），以及美容或护肤产品（47%）上支出最多。但 84% 承认正在经历报复性消费的受访者表示，他们计划在 2024 年进行更加审慎地消费。

报告显示，69% 受访消费者承认社交媒体是激发其购物欲的“罪魁祸首”，其中 50% 消费者认为 Instagram 是最主要的购物平台，其次是 YouTube（46%），以及 TikTok Shop（44%）；而亚马逊则被 78% 受访者视为最具影响力的消费平台。

尽管如此，消费者指出社交媒体不仅激发了自身的购物欲望，也促进了良好消费习惯的形成。报告称，接近一半的 Z 世代和千禧一代受访者表示，社交媒体趋势促使他们采取更好的消费行为，例如，目前社交媒体上最热门的资金管理趋势包括“no buy year”/“low buy year” 和 “loud budgeting”。所谓“no buy year”，是指除了购买必需品，消费者计划在新的一年内非必要不购物；“low buy year”则是指在去年的基础上减少购物频次；而“loud budgeting”指为了节省资金而减少或拒绝参加社交活动。

显然，受社交媒体影响最大的 Z 世代和千禧一代，首先受到新消费趋势的“冲击”。其中， 20% 的受访消费者表示他们正在实施“no buy year”；而 56% 的受访者表示 2024 年是他们的“low buy year”；另外 42% 的人表示，他们计划在 2024 年尝试“no buy month”为主的消费行为。

在新消费趋势的影响下，受访者认为最有可能在奢侈品（39%）、社交媒体上的热门产品（38%），以及收藏品（37%）方面减少支出。同样，计划实施“low buy year”的消费者表示，他们拟在外出就餐或外卖（69%）、服装和配饰（66%），以及娱乐（61%）上减少开支。WWD

撰文 WWD 编辑部

责编 Juju

图片来源 网络

趋势分析｜社交媒体消费热潮后，2024 年轻消费群体会趋于冷静吗？