原标题：公用事业收费，要给公众一本明白账
近日，继重庆之后，四川成都市民的燃气费用问题也成了热议焦点。自从2023年燃气表更换以来，不少市民发现自家的燃气账单出现了异常上涨的现象。市民通过网上平台“问政四川”集中反映问题，众多的投诉将燃气费用的透明度问题推向了风口浪尖。
燃气作为现代生活不可或缺的一部分，其费用的异常变动牵动着广大市民的神经。从一些居民晒出的账单看，自更换燃气表以来，确实有不少家庭的燃气费用出现了显著的增长，这与过去相对稳定的费用形成了鲜明对比，不少居民的费用涨幅还特别惊人。这种变化不仅让居民感到困惑，更让他们质疑新的燃气表是不是存在“猫腻”。
客观而言，这问题恐怕不能简单地将其归结为单一因素所致。燃气费用的上涨很可能涉及多个方面，或许与燃气表本身的精度有关，或许与计费方式的调整有关，甚至有可能涉及不正当收费等行为。但无论原因如何，作为消费者，有权知道真相，而作为服务者，相关部门则有义务提供合理的解释。
在这个过程中，透明度和公开性尤为重要。公用事业服务，任何涉及费用的调整都应当遵循公开透明的原则，让消费者清楚了解费用的构成和计算方式。同时，对于任何价格的变动，都应当提供充分的解释和依据，以消除消费者的疑虑。只有这样，才能建立起消费者与公用事业服务提供者之间的信任关系。
作为城市生活的个体，我们理解任何技术升级都需要投入，但这并不意味着投入的成本必须要由消费者买单。如果确实是技术升级导致了费用上涨，相关部门也有责任向公众说明白升级的必要性，以及成本的组成。
公用事业的收费关系到千家万户的切身利益，来不得半点马虎。作为公用事业服务的一部分，燃气服务收费理当遵循相关法律法规的规定，确保费用的合理性和公平性。对于其中可能存在的违规行为，监管部门应当予以严肃查处，这不仅是为了维护消费者的合法权益，更是为了维护市场的公平和正义。
好在相关部门已经展开调查，并表示将及时向公众公布调查结果。希望有关部门一方面查明真相，如发现问题，要依法处理；另一方面，应加强日常燃气费用管理的规范性和透明度，不能再让这么多人收到一笔糊涂账。（陈江）
来源：钱江晚报