□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者 刘伟
临近立夏，气温攀升。4月17日，记者在张店城区走访发现，洗衣店迎来换季衣物清洗高峰期，尤其是一些品牌连锁洗衣店生意火爆。换季干洗高峰洗衣价格如何，服务有没有升级，发生纠纷消费者如何维权，成为市民关心的问题。
价格基本未涨 各种优惠不少
在张店区人民路附近的一家干洗店内，店主宋女士正在工作台上整理衣物，店内三四排衣架上挂满了洗好的衣物，等待顾客前来领取。“羽绒服价格在30至60元不等，羊毛大衣大多在35至60元，皮衣保养100至500元。此外，运动鞋20至30元，皮鞋10元。”宋女士向记者介绍说，整体价格基本跟去年持平，没有上浮。
记者走访发现，大多数洗衣店都有办理会员储值卡、年卡、体验卡等优惠活动，充值越多，折扣越大，实际价格比挂牌价至少优惠20%。
“4月中下旬是干洗店的旺季，最近清洗羊毛外套和羽绒服的顾客很多。我们在线上平台提供了很多优惠，充值200元，可以办理体验卡，享受洗衣‘特权价’，原价30元一件的清洗短款羽绒服，最低只需19元，而且不分长短款。另外，还有多种优惠券可选，洗得越多，优惠越大。”店主宋女士提醒，送洗的衣物要检查口袋里是否有贵重物品，查看洗涤说明，标注好衣物颜色、洗涤方式。
此外，随着生活节奏的不断加快，越来越多的人将鞋子送到专业的洗鞋店清洗。
“亲，您好！鞋子已洗好，请抽空来门店拿一下哦！”在张店区凯瑞景园小区附近的一家洗鞋店内，店主小李正忙着微信通知顾客取件。据了解，洗鞋的价格每双10元至30元，鞋子材质不同，价格也会有所差异。“现在一天可以接到60多个订单，最多可以接到近百个订单，3天左右就可以洗好。”小李告诉记者。
洗衣服务人性化智能化
“今天洗的话，羽绒服最快7天取衣，羊绒大衣10天才能取。”在张店区石村附近的一家连锁洗衣店，记者在跟店主郭女士聊天时，陆续有顾客前来送洗、取衣。
郭女士告诉记者：“顾客到店里送衣服时，我会留下顾客的联系方式，等衣服洗好了，会通过短信通知顾客。顾客也可以通过我们的微信小程序，查询取衣时间、消费明细等。”由于近期订单比较多，一天最多可以接到200多个订单，干洗周期也变得更长了。
在这家干洗店门口，记者看到依次停放着两辆写有“上门取送”的服务车。“有些老年人腿脚不好，有的上班族没有时间到店取送衣服，只需给我们打个电话提前约定好，或者从微信小程序下单，我们可以提供免费上门取送服务。”郭女士笑着说，我们老客户很多，只有服务更好，生意才能持久。
看好服务条款 明明白白洗衣
消费者把衣物交给洗衣店清洗时，应该如何维护自身权益呢？淄博市消费者协会向消费者提出如下建议：
首先，要选择正规且信誉好的洗衣店，确定其营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等资料张贴在店堂醒目位置。
其次，要掌握相关维权知识。在送洗衣服时，应把衣物的名称、品牌、数量、质地、颜色、破损、缺件或瑕疵状况、洗涤方式、接收衣物的日期及特殊要求等一一写明，双方都要签字确认。对于高档贵重衣物，要签订高档衣物精洗服务合同，并作出书面保值约定。
第三，洗涤物移交时，经营者和消费者应当共同验收，仔细查看衣物的清洗情况，并由双方共同签字认可。
此外，选择办卡的消费者，要做到卡内每一笔消费都明明白白，尽量不要在一些规模不大的洗衣店办理金额较大的预付式消费卡。