最近，媒体报道，早教培训机构金宝贝在多地一夜之间关店，许多维权的家长发现，跟自己打交道的是金宝贝雇佣的第三方公司。
第三方公司工作人员告诉他们：“我们是专门做这个的，他们公司的情况就是退不出钱。因为没钱，最后闭店都不想自己闭，直接找我们负责。”北京其他早教机构美吉姆、纽哈顿的多位家长也表示，他们遇到了同样的情形。
这则新闻，再次让“职业闭店人”这一群体遂浮出水面。
职业闭店人和职业背债人
所谓职业闭店人，就是以第三方身份专业帮助老板处理关店事务、债务纠纷、客户维权等事项的人。有的职业闭店人往往会为客户制定跑路、卸责、减少债务、分化维权者的计划。
职业闭店人承接的业务，基本来自培训机构、健身房等。这些机构有个特点，就是有不少预交费、充值的客户，维权人数较多。职业闭店人收费很高，一般是债务额的5%。
职业闭店人让人联想到职业背债人。所谓职业背债人，是一些人（可能和银行内部员工勾结），抬高房子的评估价，从银行套出贷款，但银行债务却找一些专门帮人背债的人来背。例如绝症患者、老光棍或者欠了赌债的人。他们并不在乎信用，甚至愿意为钱违法。2023年12月，上海警方就披露了一起职业背债人案件，涉案金额6000万元，34名嫌疑人被警方抓捕。
媒体发现，职业闭店人也有和职业背债人类似的操作。例如，他们也会帮助客户在正式闭店之前，把法定代表人变更为农村老人。农村老人的人生成本很低，愿意为赚一笔钱而背上各种麻烦。据说，变更法定代表人的一条龙服务，收费可高达40万元。
例如，北京金宝贝、天津金宝贝、上海金宝贝的运营主体都在今年1月陆续把法定代表人变更为广东惠州惠东县某村53岁男子陈雄生。
当然，变更了法定代表人，债务并不会转移到新的法定代表人身上，这是和职业背债人不同的一点。但是，更换法定代表人确实帮助闭店的老板挡了很多麻烦，使得一些闭店骗局更容易进行。例如，在处理债务纠纷时，客户、有关部门往往要和法定代表人商谈，这时候就可以推那些农村老人出来当挡箭牌。
除了这些打法律擦边球的操作，职业闭店人还尽量帮助老板赖债或降低债务。例如，当充值客户纷纷打电话向老板要钱，老板的压力还是很大的。但是老板让第三方和客户沟通，老板就没压力了。
职业闭店人会直言不讳告诉客户，老板没钱还，我们也没办法，我们只是帮助老板跟你沟通的。职业闭店人还有一套话术，分化瓦解不同的客户，使客户降低期望值。比如，你本来想要回2000元，但在职业闭店人的话术下，你可能变成要回300元也能满足，这样老板的债务就降低了。在金宝贝早教机构的案例中，职业闭店人给客户提出的退费方案，甚至要30年才能退完。
职业闭店人提高了行业交易费用
职业闭店人的这些行为，法律上很难界定是诈骗罪。但从经济学上看，一些职业闭店人无疑为一些不良老板提供了帮助，使他们更容易鼓动客户充值，然后赖债、减债。有些职业闭店人还会主动建议老板突击鼓动客户充一波值，这就是典型的经济学意义上的欺诈。
例如，今年1月，位于哈尔滨会展中心的某早教中心突然闭店。家长沈女士说，自己出于对机构的信任，给孩子报了120节早教课程，结果新课程一节课都没上。这种情况不是“经营不下去而被迫倒闭”可以解释的。因为，既然经营不下去，老板就不应该割最后一波韭菜。
甚至有些职业闭店人的线上授课海报中写着“很多老板知道如何开店赚钱，却不知如何止损上岸”“负债没关系，摆渡人来帮你”，这些广告语，等于是明晃晃地暗示老板“放心让客户充值吧，反正我能帮你逃避债务”。
职业闭店人的批量出现，连累的是整个行业。当消费者知道有职业闭店人的存在后，对所有培训机构、健身房的怀疑程度都会加深。那些真心经营的老板，也不得不付出更高的代价去说服潜在客户，这就是经济学所说的增加了交易费用。
对职业闭店人的另一种需求
当然，职业闭店人出现的另一个因素也要考虑，那就是，在当前的环境下，企业要关闭，有很多制度性交易费用，“进来容易出去难”。几年前的一项调查显示，40%的企业办理注销耗时超过三个月。难题主要集中在提交材料繁多、办事流程复杂、全程耗时较长。规模小、业务单纯的企业还好办一点，业务规模稍大的企业，退出就很艰难。有时候一个税务疏漏的问题，就能折腾企业几个月。
网上有人说，自己曾经正常帮助一个客户关闭公司，经历了协助安置员工、支付补偿到申请破产，并陪着客户走完公司税务、工商注销的全过程。他感觉，整个过程非常痛苦与煎熬。你看，正常经营、正常退出的企业也需要职业闭店人的帮助。
要减少泛滥的职业闭店人，应该两方面都要改进。一是要更多地利用行业自律和市场的自我净化功能。充分竞争的行业可以让那些心怀二意的老板更难收割到客户，这是对消费者最好的保护。二是要降低制度性交易费用。企业面对的环境宽松了，对职业闭店人的需求自然也就减少了。
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邓新华
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