4月20日，清远市多地受持续强降雨影响，分别途经源潭火车站、英德东站的普速列车受阻导致停运，超1600名乘客急需转运。
粤运交通所属清远粤运接上级主管部门通知后，立即启动应急转运预案，马上成立由22名党员干部组成的抗洪抢险突击队，提前与火车站取得联系，掌握转运旅客的具体人数和转运地，迅速调配29辆“粤运快车”“粤运公交”组成应急车队，确保旅客转运安全有序。
800余师生在清远粤运志愿者的指引下坐上转运公交。麦越通 摄影
8:30，20辆“粤运公交”如约而至，滞留在源潭火车站的800余师生在清远粤运志愿者的指引下坐上转运公交。由于转运人员多为中年级学生，一小部分学生存在紧张心理，志愿者们见状后，一边协助摆放好行李，一边安抚缓解他们的焦急情绪。不一会儿，一台台“粤运公交”有序驶往清远高铁站，转运工作有条不紊。
与此同时，9辆“粤运快车”于早上9时许陆续到达英德东站的站前广场，在车站工作人员和清远粤运志愿者的护送下，800名旅客分两批乘坐“粤运快车”前往英德西高铁站，重新踏上旅途。
9辆“粤运快车”前往英德火车站紧急转运滞留旅客。 谭泳妤 摄
经过3个多小时的奋战，清远粤运安全有序地转运旅客超1600名，顺利完成紧急转运任务。
广东省交通集团供图
（作者：深圳特区报记者 严俊伟 通讯员 黄慧聪 麦越通 谭泳妤）