为持续聚焦百姓生活的“细枝末节”

着力解决人民群众身边的

操心事、烦心事、揪心事

全力打通为民办实事“最后一公里”

4月23日，民心“惠”翠——2024翠竹街道民生微实事启动仪式在水贝壹号五楼宴会厅举行，街道社区代表、委员代表、居民代表、项目供需代表等100余人参加启动仪式，罗湖区区委副书记、政法委书记黄生文，罗湖区人大常委会副主任徐猛等领导嘉宾出席启动仪式。

据介绍

罗湖区翠竹街道

通过广泛摸底民需民盼民情

将“办公室”搬到群众家门口

开通服务基层“绿色通道”

着力实现解决问题一通到底

社情民意一传到顶

让民之所盼成为服务所向

活动现场，2024民心“惠”翠“五大行动计划”正式发布，10名社区书记现场宣誓，彰显表明以人民为中心的“热辣滚烫”初心和实干为民的决心。现场还为社区党代表、人大代表等颁发“翠竹街道2024年民生微实事特约观察员荣誉聘书”。活动设置了民微市集——“星”动项目票选环节，邀请广大居民为入选街道民微项目库的服务项目投出心动的一票，扎牢居民幸福居民说了算的服务基调。

民心“惠”翠解民忧

五大计划暖民心

现场，翠竹街道党工委副书记、办事处主任戴雁详细介绍了民心“惠”翠行动计划的内容和亮点。据了解，一直以来，翠竹街道紧扣“小切口、大变化”理念，始终立足群众需求，从细微处入手，持续推动翠竹街道民生微实事项目特色化、品牌化发展，坚持打造“一社区一品牌一特色”，推动项目供需精准匹配，统筹实施一批聚焦重点群体需求、紧贴居民急难愁盼的示范项目。

2024年，翠竹街道在整合往年民微项目的基础上，围绕社区居民最关心、最直接、最现实的民生诉求，投入更多的精力和资源，组织策划了以民心“惠”翠为主题的民生服务IP，锚定“五大行动计划”，即以“安全之盾”，走深走实筑牢安全防线；以“康乐之家”，用心用情关护社区老弱；以“恒爱之翼”，见行见效书写幸福方程；以“知识之树”，有力有序打造居民素养优学；以“人文之窗”，共建共育同绘人文古韵。

以“督办”促“成效”

以“供需”引“活水”

如何让“民微”真正体现民意、深得民心，叫得响、立得住？启动仪式上，翠竹街道首创民微观察员队伍，邀请“两代表一委员”、社区各类主体及群众对民微项目实施前、实施中、完成后的各个环节进行全过程跟进监督，确保项目更贴近民生需求，更符合民生所愿。以服务促管理，以管理强服务。在提高社区居民信任度和满意度的同时，进一步提升政府的公信力和执行力。

政府搭台，企业唱戏，群众受益。在活动现场的民微市集上，主办方通过社企供需交流会的形式，引活水、汇资源、促合作，让居民的幸福居民自己说了算。通过“招聘”的形式，精准画像群众所想、所需、所愿，实现社会资源与百姓呼声的无缝对接。

“人大代表作为联系群众的桥梁和纽带，积极监督、全程参与民微项目的实施、执行，是我们对监督方式、提高监督实措的新探索。在监督过程中，能够对项目质量、资金使用等关键环节进行严格把控，确保民微项目真正落到实处，惠及广大群众，助力城区社会经济高质量发展。”罗湖区人大代表、深圳市水贝万山珠宝产业发展有限公司总经理陈晔平介绍说。

“第一次作为居民代表参加这样的项目招聘会。供需企业集中推介项目，百姓在公开、公正、透明了解项目情况的同时，也能够表达民之诉求、民之所盼、民心所向，这是政府服务百姓切实需要的又一实措项目。这个项目服务扎实，资源集约，让居民们幸福感爆棚，必须点赞。”翠竹街道翠达社区代表杨女士介绍说。

以“民声”定“民生”

是开始更是承诺

民生无小事，枝叶总关情。2023年，翠竹街道聚焦完善民生服务“区＋街道+社区”三级协同机制，具体落实民微区级项目4个，统筹部署街道级项目3个，社区项目53个，解决社区居民“便民利民、健康护理、技能提升、社区融合、教育培训、环境改造、设施维护”等实际问题，全面覆盖社区一老一小、特殊群体、困境妇女及残疾人等弱势群体。过去一年，翠竹街道向辖区居民交出了一份亮眼的“民微成绩单”。

民心“惠”翠——2024翠竹街道民生微实事项目启动是一个开始，更是一个承诺。接下来，翠竹街道将继续坚持问需于民，让民微方向更准；继续提高服务质量，让民微品质更优；继续扩大覆盖规模，让居民获得感更强，用匹配城区高质量发展的民微IP，不断擦亮为民服务底色，持续提升城区发展成色，助力罗湖“三力三区”建设驶上快车道，取得新成效。

深圳商报·读创客户端记者肖兵峰

编辑钟碧筠责编朱峰校审孙世建

监制袁长乔

罗湖区翠竹街道打造民微新IP，助力城区高质量发展