遇事不慌 社区帮忙

新湖南客户端4月25日讯（通讯员 朱志红）近日，长沙市雨花区东塘街道浦沅社区接到12315消费者维权申诉，消费者称其在某家装公司进行了设计，因报价实际方案超出了预估报价，认为存在诱导消费嫌疑，希望合理解决。

接到投诉后，社区与消费者沟通确认纠纷焦点，并与家装公司沟通，邀请消费者如有时间到家装公司进行面对面协商，最终拿出三个方案，由消费者作出定夺。消费者和家装公司表示，社区搭建沟通平台，有法有理有情，真正站在公正的立场，解决了实际困难。