用心打造文明商超 绘就城市文明底色

商场超市是市民日常购物的主要便民服务场所,是城市文明窗口的缩影,也是文明城市重要组成部分,承担着宣传公益、倡导文明的社会责任。今天让我们跟随记者镜头走进我市各大商超,看看大家的文明素养怎么样。
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▲内江万达广场
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在内江万达广场、卓尔百货商场等地,各商超充分利用“视听结合”的宣传方式,在商超出入口、电梯口、服务台等醒目位置张贴社会主义核心价值观、讲文明树新风、诚信经营等文明城市标语和行业规范,潜移默化地向广大群众进行宣传引导,营造浓厚的文明宣传氛围。
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内江东兴万达广场商管主管 胡强介绍:“加强对商户诚信经营的宣传,安排专人对商场的经营秩序开展巡查,对不文明行为进行劝导,现在商场购物环境不断改善,群众文明购物意识增强,营造了文明和谐的购物氛围。”
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▲内江东兴万达广场商管主管 胡强
记者留意到,围绕不同顾客的需求,各大商超均配备无障碍卫生间、消防器材、分类回收垃圾桶等,并设置爱心母婴室。此外,为打造温馨舒适的文明购物环境,商超员工主动践行文明用语,礼貌待人,微笑服务。
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▲市民在商场选购商品
内江卓尔百货企划部高级经理 官天一表示:“为了营造良好的营商环境和文明购物氛围,硬件上增加了很多文明宣传标语,以及宣传图文,同步也增设了母婴室还有观光电梯等人性化的设备,软件上我们增强对员工文明用语的培训,以及礼仪培训。”
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▲内江卓尔百货企划部高级经理 官天一
市民 段女士告诉记者:“环境比较好,而且人多的时候主动排队,那些营业员都很好的,服务比较热情,各方面都比较好。”
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▲市民 段女士
商场是市民休闲娱乐的好去处,超市是市民采购生活用品的主要场所,商场超市既承载了人民群众生活所需,又是城市物质文明和精神文明的外在体现。近年来,全市各大商超在加快完善硬件设施的同时,不断提升服务水平,积极倡导精神文明宣传;同时,相关单位全面落实安全生产行业监管职责,督促企业落实主体责任,促进商超酒店等公共场所文明服务水平的提升,用心打造文明商超,绘就城市文明底色。