受强降雨天气影响,京九、广深城际铁路和杭深高铁部分列车不同程度晚点

记者从广铁集团获悉,4月26日上午,受广东北部和西南部等地强降雨影响,为确保旅客列车运行安全,铁路部门对京九线、广深线、杭深高铁等线路个别区段采取限速运行措施,途经上述线路的部分列车将出现不同程度的晚点。同时,为尽快恢复运输秩序,临时停运10余趟列车。由此给广大旅客带来不便,敬请谅解。
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据广铁集团介绍,近期暴雨频繁,广铁集团把干部作风建设作为检验党纪学习教育成效的重要标尺,严格督促党员干部加强值班值守和线路检修巡查,同时密切关注天气影响情况,根据实际情况动态调整列车开行方案,适时采取加开、恢复开行等措施,满足旅客安全出行需要。此外,各大车站将动态增加退改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务。截至4月26日上午10时,对途经杭深高铁、广深城际的D7164、D7312、C7050、C7062、C8008、G6326/7/6次等动车组列车停运。
26日至27日,对途经京九铁路10趟普速旅客列车停运。
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铁路部门温馨提示:请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收铁路出行服务信息。在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。近期多为降雨天气,请广大旅客朋友合理安排出行计划,密切关注“广州铁路”官方微博、微信发布的公告信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯,以便合理安排行程。
文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:谢志安、肖永慧、曾小贤
广州日报新花城编辑:李凤荷