近日，市北区大港街道青海路社区居民通过“北尚诉办”平台反映：楼院内最近更换电表，但是新装的线路盒子紧挨在供热管道下方，有极大的安全隐患。接到居民诉求后，社区党委迅速核实情况，发现部分电线已经连接完毕，线路盒子直接挂在室外供热管道上，确实存在潜在的安全隐患。
涉及到人民群众的事就要当做头等大事来办，要立即解决。为此，社区党委高度重视，当机立断，联合网格党支部、主办方、施工单位、电力部门现场办公，在居民家门口和楼院居民面对面召开“亭院群英会”。居民犀利提问、毫不留情，各单位直面问题、立行立改，现场辣味十足，共同挖出“症结”，确保“疗效”。会后，施工单位迅速行动，安排人员将已安装的线路盒子全部拆除，恢复了供热管道原貌，大大降低了安全风险，将困扰居民的“急事难事”彻底解决到位，保障了辖区居民的居住安全。
此次“亭院群英会”，社区党委牵头，各部门积极配合，施工单位迅速行动，点对点，面对面，用最快速度、最高效率，圆满解决了居民关注的民生难题，充分体现了让决策呈现在一线，让群众亲自参与解决影响自身生活的问题，真正做到了听诉求、察民情、解民忧、暖民心，居民的满意度和幸福感不断提升。