近日，“全国助医陪诊银发公益行动”启动仪式在北京举行。该公益项目由中国老龄事业发展基金会与陪诊服务平台蓝豚医陪共同发起，旨在帮助困难老人解决就医难问题。本次公益行动将为期三年，以年满65周岁的老年人为服务对象，立足北京、面向全国。首期在北京东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山六个城区启动项目试点工作，在未来一年内，以上六个城区试点社区的京籍老年人将会享受到由蓝豚医陪平台捐赠的五千小时专业护士陪诊服务。
求医问诊是晚年生活中的一件大事。许多老年人在看病的过程中，会遇到无法应付长时间排队、多频次往返、操作数字化自助系统等较为具体的实际困难，对陪诊就医的需求不断增加。以老年人为主要服务对象的专业陪诊行业正在快速兴起。专业陪诊师能够根据患者的需求，在诊前、诊中和诊后分别提供不同内容的服务，包括接送、挂号取号、问诊及体检陪护、代取报告、代取药、代办缴费等事宜。
在4月25日举行的项目发布会上，来自中国老龄事业发展基金会、北京市东城区民政局和蓝豚医陪平台的有关领导及负责人出席了项目启动仪式。活动中，由社区志愿者组成的“蓝豚银发先锋队”也正式成立，并在活动现场举行了成立仪式。“蓝豚银发先锋队”的志愿者们是活跃在社区里的热心人士，经过培训后，将帮助有需要的老人操作手机平台、进行陪诊服务平台的申请等。
会上，中国老龄事业发展基金会理事长于建伟表示，顺应老年人居家养老和就医陪护的迫切需求，中国老龄事业发展基金会联合蓝豚医陪平台共同推出“助医陪诊银发公益行动”，以此帮助困难老人解决就医难题，增强为老服务的针对性实效性。基金会将充分发挥资源整合联动优势，蓝豚医陪平台发挥专业服务优势，通过陪诊师公益陪诊，为老年人就医提供便捷高效的服务。同时，招募和培训志愿者，成立志愿服务队，为行动不便和操作困难的老年人提供帮助。
东城区民政局副局长刘静表示，养老服务工作是民政事业的重要内容之一。本次助医陪诊银发公益行动启动，通过老人与社工、社区志愿者、社区公益资源联动结合，以“务实小切口推动养老服务工作大提升”，持续丰富居家养老服务内容，为精细化养老服务发展提供生动实践，促进了居家养老服务体系的不断完善。
蓝豚医陪平台联合创始人周黎俐介绍，作为此次公益行动的主办方和服务提供者，蓝豚医陪将委派专业的陪诊师担任服务人员。他们都是来自三甲医院一线退休资深护士、护理专业人员，专业背景过硬，而且经过平台提供陪诊规范化培训，具有良好的专业素养，确保在提供优质陪诊服务的同时，服务流程符合平台要求和规定。“专业的护士陪诊师能够有效地架起医生和老龄患者之间的桥梁，比如帮助老年人梳理和表达需求，或是将医生说的专业术语翻译成老年人听得懂的话，提高就诊效率。”
中国老龄事业发展基金会昭德基金主任李红霞表示，在2022年中国老龄事业发展基金会和高德地图合作启动的“助老打车暖心车站”公益行动中，成立了“银发少年团”，这是一支帮助老年人学习用手机叫车、陪伴老年人出门的助老出行志愿服务队。此次，与蓝豚医陪达成又一战略合作，进一步积极探索借助市场力量发展壮大养老服务产业的新模式。“在推进老年人服务过程中，我们确实发现老年人很多诉求在产业上存在很大空缺。近几年来，医陪行业发展越来越成熟，这确实是补充现在老年人实际生活诉求的重要版块，因此这次我们也在积极推动与蓝豚医陪平台的合作，希望通过这次的公益尝试让社会大众认识和使用这个项目，慢慢培养消费习惯，改善老年人的生活品质，也让这个产业更好地发展起来。”
文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/谭卫平