4月26日，记者从江门江海公安分局获悉，急事、难事、糟心事，生活中不免会遇到一些需要警察帮助的时刻。近日，江海分局接连用心用情把小事办好、急事办妥，难事办好，做到及时回应，为民解忧，得到了市民群众的高度赞扬。
巡警及时救助患病走失老人
4月13日，群众蒋先生专程将写有“用心实干解民忧，真情帮扶办实事”的锦旗送到江门市公安局江海巡警大队外海中队，感谢民辅警帮助其寻回走失的母亲。
事情还要从4月10日说起，江海巡警大队接110指令称在外海街道一社区有迷失人员警情。接报后，附近执勤警力迅速赶往现场，到场与事主了解具体情况后，得知其母亲于6时从小区门口出去至今未回家，在附近寻找无果后，于是报警。因其母亲患有阿兹海默综合征，家属对此十分担心。
民警迅速调阅附近公共视频，并通过走访附近群众发现老人在11时许在外海中华大道附近出现。在民警将情况上报后，外海中队决定立即组织更多警力到场对附近街道小巷进行仔细搜寻。12时许，民辅警们在中华大道的中国银行附近找到老人。当时老人正迷茫地行走着，民警小心上前对其进行询问与安抚，搀扶老人在附近阴凉处休息，并同步联系家属到场。
最后，民辅警叮嘱家属一定要看好老人，为老人配备家属联系卡，以防再次走丢。家属再次感谢了民辅警们的暖心救助。
男孩半夜离家出走 民警暖心助其回家
4月9日4时许，礼乐派出所接110指令称辖区内，有一群众的10岁儿子负气离家出走，需要帮助。接报后，附近的巡防警力迅速到场。经询问，民辅警了解到事主的儿子在当日凌晨2时许离家出走，至今未回。
由于男孩还未成年，且深夜离家出走，人身安全存在较大隐患。民辅警们不敢耽误，根据群众提供的男孩常游玩的几个地方，迅速开展寻找工作。终于，民辅警们在口袋公园附近发现了男孩。经现场确认身份后，民警联系群众到场。其间，民警尝试与男孩交谈，以朋友的口吻对其进行耐心劝导。经沟通，男孩认识到自己行为的错误和危险性，表示愿意回家。群众到场看见男孩后，连连对民警表示感谢。
群众不慎丢手机 民警快速帮找回
近日，礼乐派出所接辖区群众何先生报警称其昨天在礼乐高峰汇附近不慎遗失一部手机及一张身份证，希望派出所予以帮助。接报后，在街面执行巡逻任务的民辅警立即前往现场开展工作。通过调阅附近公共视频，经细致分析研判，民警迅速锁定拾走手机的人员身份信息。随即民警联系该人员做好沟通交流工作，并顺利取回手机，于当日将手机交还给了失主何先生。
何先生看到失而复得的手机，脸上露出了开心的笑容，并感谢民辅警快速帮其找回手机，点赞民辅警认真负责、细心热情的态度。
文、图｜记者 彭纪宁 通讯员 高园