长城网·冀云客户端讯（记者 陈美冉）“我们小区内垃圾快堆成‘小山’了，希望你们帮忙联系相关单位给解决一下。”4月8日，邯郸网友申先生向长城新媒体“问政河北”平台发来求助。
紫光苑小区居民楼前堆积的垃圾。网友供图
申先生住在邯郸市紫光苑小区，他表示，去年9月份，物业向每户收取了200元的垃圾清运费，最近半个月，他们这栋楼单元门口的垃圾一直没人清理。
为何无人清理垃圾？申先生告诉记者，紫光苑小区部分业主想成立业主委员会并更换现有物业，目前正在申请、交涉中，所以物业这些日子没有及时清理垃圾。
收到申先生的诉求后，记者将问题反馈到邯郸市人民政府办公室，随后，问题交办至邯山区人民政府办公室。
经过邯山区人民政府办公室处理，问题很快得到有效解决。4月10日，“问政河北”平台收到回复：小区生活垃圾昨天已经开始清理，并将滏东街道办事处负责人的电话告知申先生，有问题可以随时联系处理。
申先生家楼前垃圾是否已清理完毕？记者跟申先生进行了核实。
“我在‘问政河北’平台反映问题的第二天，单元门口的垃圾就清理干净了，并且这几天物业清理垃圾也比较及时，没有再出现垃圾成堆的现象了。”申先生对处理结果非常满意。