在深圳市光明区光明街道基层网格治理中，有着这样一群人，他们聚焦基层网格治理，维护社区网格的和谐稳定，以自己的热情让网格变得活力四射，他们就是光明街道的青年网格员。
辖区群众的“守护者”
90后的黄少洲，光明街道综合治理办网格事务部网格员。他总能以饱满的热情对待工作，入户走访，排查隐患，收集民意，帮助居民解决生活难题，真正实践着人在网中走，事在网中做，用实际行动赢得群众的认可。
黄少洲一直以来都格外关注特殊人群，时刻了解、解决他们的生活需要，以实际行动温暖着他们。2024年1月的一天，在进行安全隐患巡查时，黄少洲注意到居民张先生一直未见踪影。他与房东一同上门探访，发现张先生家门缝处传来阵阵恶臭，心存担忧的房东便赶紧拿出备用钥匙。
开门后，整个房间乱糟糟的，快餐盒随地丢弃，传来阵阵臭味，张先生躺在床上身体在剧烈颤抖。询问之下，黄少洲才知道他腰椎间盘突出症发作痛苦不堪。
黄少洲和房东为张先生打扫了卫生，摆放好生活物品，还劝说他就医治疗，可他始终不愿意。黄少洲和房东连续几天为他买快餐、水等必需品，直到他身体好转能自己下床走动。
然而，张先生病情好转后突然搬走，不久后又被发现其在楼栋下徘徊，状况堪忧。黄少洲再次伸出援手。联系张先生的女儿无果后，他积极联系相关部门和派出所，协助处理张先生的处境。在等待工作人员到来的过程中，黄少洲还为张先生清理身体、更换衣物并提供食物。最终，在黄少洲的帮助下，张先生被送往深圳市救助中心接受进一步的照顾和治疗。
矛盾纠纷的“镇定剂”
“大家冷静一点，按顺序说说……”发现矛盾纠纷时，黄少洲都会第一时间主动上前稳定群众情绪、耐心聆听诉求，劝导矛盾双方冷静换位思考，努力将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。
去年3月，黄少洲走访至一工地现场时，发现几名工人聚集在一起情绪激动，黄少洲径直上前主动安抚工人情绪，耐心聆听工人们的诉求，并逐一与其沟通，了解得知工人在该工地辛苦工作半年仍未拿到工资。
本着“努力解决群众身边的揪心事、烦心事”的理念，通过摆事实、讲道理、释法律，最终工人们情绪稳定下来，同意与黄少洲前往社区群众诉求服务大厅进行合法合理诉求。
随后，黄少洲联系了该工地负责人前来社区诉求服务大厅协商调解，最终双方意见达成一致，工人们也收到了应得的工资。离开诉求大厅时，工人代表梁先生微笑着向黄少洲握手言谢。
邻里矛盾的“调解手”
在走访群众的过程中，群众反映的每一个问题黄少洲都会看在眼里记在心里，努力解开居民的心结，让邻里关系更加和谐。2024年3月14日，黄少洲正在上门走访登记居住信息时，看见居民陈女士和李女士争吵起来，便急忙上前询问。陈女士表示楼上李女士总是传来噪音，家人深受噪音困扰。李女士却坚持说不是自家的声音，且认为陈女士屡次不分青红皂白地冤枉自己，黄少洲分别安慰两位居民的情绪，劝说两位女士邻里之间要互相包容，理性处理矛盾。
几天后，黄少洲发现二人在群里因为噪音的事情起了争执。当晚，黄少洲主动挨家挨户走访排查，询问大家是否能听见声响，最终发现噪音不是来自李女士家，并于当晚让制造噪音的居民降低音量以免打扰他人休息。不久，黄少洲再次约上陈女士和李女士洽谈。经过一番协调，两位居民误会解开，双方愿意相互配合，避免了矛盾再次升级。次日，陈女士来到网格站向黄少洲致谢，晚上没有听见噪音，对网格员的工作表示认可。
尽我青年之意气，散我青年之火热。黄少洲看到了自己生活的城市不一样的风景，邂逅了自己不一样的青春岁月，诠释了“热情服务、一心为民”的网格员形象，他无时无刻在基层网格前沿绽放出最美的青春光彩。
文、图｜于木子 翟永华 黄翠君