“车长，5号车厢那边有位老人发病了，你快过去看看。”
4月25日，怀化南至长沙南G6492次列车正运行在邵东至娄底南区间，长沙动车所随车机械师谢马良巡视至5号车厢，发现有一位老人突发疾病，他赶忙将情况告知列车长刘嵘。
来自长沙客运段动四队的刘嵘听闻后，火速赶到5号车厢，一位老人斜躺在10F座席处，老人左手捂着胸口，额头冒汗，表情十分难受。
同行人邓女士告诉刘嵘，老人姓谢，现年78岁，两人要前往长沙，上车后不久，谢先生突感胸绞痛，情况十分危险。
见状，刘嵘立即启用列车广播找医。不一会儿，旅客医生陆先生赶到了现场，使用列车红十字药箱内的听诊器、血压计为老人进行检查后，结合老人既往有做过心肺手术，初步诊断为心绞痛或胃食道疾患。于是，陆医生给老人口服了列车红十字药箱里准备的速效救心丸。
娄底南站开车后，老人病情趋于好转，生命体征平稳。列车下一停站为长沙南站，为了确保旅客安全，医生建议联系长沙120急救车，将老人送往医院治疗。
一路上，刘嵘联系长沙南站，通知车站拨打长沙市120急救电话，并做好到站接人准备。
18：06分，G6492次列车正点到达长沙南站，客运工作人员早已准备好了轮椅，等候在车厢外面，列车工作人员与旅客医生一道将谢先生搀扶至轮椅上，再由车站工作人员护送至站外的120急救车上。
临别时，老人拉着刘嵘的手，感激地说：“列车长，谢谢你，要不然我今天就会有生命危险！”
当晚，刘嵘接到谢先生女儿打来的电话，称老人由于抢救及时，已顺利在医院做完手术，目前已转危为安。
列车红十字药箱：每列高铁列车都配备了红十字药箱，药箱存放在列车某处，由当班列车长管理。若列车上有旅客突发疾病，必须先由列车长观察病人情况，通过列车广播寻找列车上是否有医生乘客。高铁列车上的红十字药箱里的药品不可随意向旅客提供，必须通过医生观察病人情况后，病人遵照医嘱进行服用。现在，飞驰在祖国各地的高速动车组上，几乎所有的列车长都是一名“中国红十字会救护员”。乘客乘车途中若遇到突发疾病的情况，请听从列车长指挥。