4月25日，粉笔交出了第一份在上市后完成的年度业绩报告。
年报显示，粉笔截至2023年12月31日止年度共录得营收人民币30.2亿元；
实现毛利润15.7亿元，较去年同期增长14.9%；录得经调整利润人民币4.5亿元，同比增长134.1%。
公司创始人、首席执行官张小龙发布股东信称，收入增长放缓，有客观原因，但更重要的原因是主动调节的结果。
张小龙表示，“粉笔是一家靠口碑传播起家的企业，一个产品没有口碑，短期内我们可能服务成本降低，利润提高，长期看就需要更高的成本去获取流量和转化。
尤其高客单价的课，用户花了更多时间和费用，对结果是有期待的如果最后的结果不好，口碑必然是差的。
为了解决这个问题，我们宁愿牺牲短期的收益，也要保证长期口碑。
为此我们做了很多工作，其中一个工作是学生报名前对到课率、完课率、作业完成率等等有一个协议，如果上课达不到，我们将劝退甚至强制退课，并且退相应的费用。”
据张小龙介绍，主动退费率，从最初不到一个百分点到现在的四五个百分点。
不过，粉笔CFO冉栋此前在业绩会中透露，粉笔强调把品质放在第一位，是在不影响通过率的前提下的。
在考试竞争不断加剧情况下，高客单价的课“进面率”有显著提升。
2024国考报名303万人，实际参加考试226万人，计划招录3.96万人，自然通过率大概是1.76%。
据冉栋介绍，“粉笔的国考小班的上岸率是接近9%，基本上维持在自然通过率5倍的水平。”
有了教学效果和品质作为保障，粉笔在课程定价上也更有底气，课程价格高于市场同类课程的平均水平。
当然，相应的老师待遇也高于业内平均水平。
2023年，粉笔整体师均收入贡献高达93.7万元，较上年的71.3万元同比增长31.4%。
同时冉栋还对今年的收入增长和利润进行了预期：“我们以品质优先，然后维持一个好的利润和利润率，在此之下，我们再有比较稳定的收入增长。
在这一策略下，如果顺利发展，我们今年预计在收入端有接近15%的增长（其中，预计小班大概有23%的同比增长，大班和会员产品大概分别有10%的增长，图书业务大概有接近9%的增长），利润端至少18%的净利润率。”
对于AI技术的应用，张小龙提到，目前主要在教研和答疑环节辅助老师，包括辅助老师点评、出题、做解析、写文章、辅导学生等。
举例而言，“以往老师写一篇三四百字的文章交给学员，大概需要半个小时。现在，用AI写一篇这样的文章，再经由老师修改，基本上在五分钟之内就可以交付。
目前，AI技术可以节省教研老师至少一半的成本和精力，而且其整体可用率达到了80%以上，即生成100篇内容，其中有80篇能实现低于20%的内容篇幅修改。”
据了解，粉笔自主研发的开放领域AI问答大模型等新技术产品正在积极研发进程中。
根据2023年业绩报告显示，受益于公司长期对技术研发投入的重视，粉笔研发开支同比增长了27.9%。
受益于人工智能技术及其他在线技术赋能大幅提升授课效率，粉笔培训服务有关收入成本同比下降了1.8%。
张小龙认为，先进技术一定要和具体行业优秀人才与经验深入结合，让最优秀人才的智慧通过技术和产品方式呈现和沉淀，才能产生最大的价值。
“管理手段对提升效率是非常有限的，科技才是效率提升的王炸。”
此外，据公开资料统计，2023年粉笔App新增用户约1181万，月活峰值达1060万，整体均保持增长势头；题库用户数量、模考报考人数、直播用户峰值等运营指标表现出色，每年两千万题库用户贡献做题量超百亿，直播用户峰值同比增长254%。
在谈及到“未来3—5年行业市场格局会出现什么变化”时，张小龙表示，“我们的核心关注点是提升产品品质，以及满足用户需求。
在公考培训市场，在考试通过率如此低的情况下，如果提供的不是一个品质好、效率高的产品，这个时候盲目扩大市场占有率，品牌影响力不是扩大了，而恰恰相反是受到伤害了。
培训行业不能着急，不是说后来者就没有机会了，相反，当更优质高效的产品出现后，用户是会主动过来的。”