湖南省社会保险费信息系统联合运维中心办公区。
红网时刻新闻记者 丁斯斯 长沙报道
“仅用了一天时间解决了问题，让我及时享受到了医保权益，必须点赞！”
去年6月，家庭经济困难的长沙市民黄先生因身体不适住院看病，发现由于欠缴2019年至2020年的大额医疗互助费用，想补缴时却无法缴纳，基本医疗保险断档导致无法享受医保待遇。心急如焚的黄先生跑到税务前台寻求帮助。接到求助后，税务部门排查问题发现是医保旧系统发送了2019—2020年的费用，删除这笔旧费用即可重新缴费。仅用时一天，黄先生的烦心事得以顺利解决。
跨部门协同办理跑出“加速度”，原因何在？
近日，记者跟随“聚力向新——‘看税收走基层’”网评品牌活动前往湖南省社会保险费信息系统联合运维中心（以下简称“联合运维中心”）实地探访。
走进联合运维中心，“人民至上 热忱服务”八个大字印刻在墙，蓝底白字醒目耀眼。“人社运维区”“税务运维区”“医保运维区”的工作人员各司其责，三部门合署办公，打通社会保险费数据壁垒。
“社保与每个人的切身利益息息相关。”国家税务总局湖南省税务局社会保险费处处长匡雄坦言，2023年以来，湖南省税务局针对社保费划转税务部门征收后，社保费工作涉及部门多、业务链路长、数据交互量大，容易导致缴费人社保权益受影响等问题，为推动社保缴费“数据不堵塞，群众少跑腿”，一份代表提案推动社保缴费问题处理提速。
在湖南省十四届人大一次会议上，省税务局党委书记、局长曾光辉提出《关于建立人社、税务、医保三部门社保费信息系统联合运维工作机制的建议》。随后，湖南省税务局将社保费信息系统联合运维问题作为重点工作任务推进解决。
2023年5月12日，湖南省税务局与省人社厅、省医保局、省财政厅、人民银行湖南省分行五部门做好“合”字文章，共同成立联合运维中心，全省近7000万人民群众受益。
截至目前，联合运维中心累计比对人社、税务、医保三方数据1.5亿条，修正问题数据5万余条，解决问题工单近1.5万个，有效解决社保缴费“急难愁盼”问题，得到社会各界和广大缴费人一致好评，作为湖南省唯一案例入选国务院办公厅政务服务效能提升典型经验案例在全国推介。