（十七房村开设“解纷小院”。）
记者今天（27日）从镇海区澥浦镇获悉，全国乡村治理示范村十七房村最近启用了整合多元解纷力量和村社能人乡贤的“解纷小院”。据悉，这是该区首个设于村社的“一站式基层速调解纷点”。
“解纷小院”位于该村集居区，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”——解纷议事厅、共享法庭、警调室等调解功能“科室”，应有尽有。群众在“家门口”就能享受资源多样、调解迅速的优质矛调服务。
“小院”的“院长”很多。“我们组织镇司法所、派出所、法庭、妇联，成立调解专员队伍，定期进驻‘解纷小院’，受理专项纠纷。同时，10余名市区‘金牌’调解员、村里乡贤等治理能人，担任‘轮值解纷员’常驻‘小院’，实时受理群众各类诉求。”澥浦镇综合信息指挥室专职副主任李丹丹介绍。
记者了解到，“轮值解纷员”将无差别受理群众来诉来访事项，并与群众约定回复时限，做到“一体受理，必有回音”。他们会根据事由类型和处置难易程度，选择“解纷员自办”或“联调专员合办”，确保群众的急难愁盼都能得到有效调解处置。
（共享法庭。）
值得一提的是，澥浦法庭在“小院”里专门设立共享法庭，可通过线上连线庭务主任，快捷指导纠纷化解，对于典型案件还可以在“小院”进行巡回审判，开展就地审判和现场普法。
既注重事后调解，更强调提前化解。“解纷小院”将网格事件作为调解线索来源，由“轮值解纷员”与村社干部主动靠前介入，及时发现问题并调处。
（成立现场。）
“矛盾的源头大多是小事。‘小院’既能提前收集矛盾，又能让有矛盾的群众少跑腿，为群众说公道话，能有效避免矛盾扩大。”郑剑祥是十七房村原党委副书记，有20多年村矛调经验的他成了“解纷小院”的“轮值解纷员”。
此外，“解纷小院”还针对独居老人、残障人士等群体，提供全程代办等爱心服务，让基层治理的“最后一公里”变为“最美一公里”。
编辑：王路
来源：甬派客户端