五一假期，济南交通全方位、“360度”为市民及游客出行保驾护航。
小型客车高速免费
今年“五一”，5月1日至5月5日放假调休，共5天。假期期间，高速公路预测通行车辆750万辆次，同比增长25%。
“五一”假期期间，7座以下（含7座）小型客车享受高速免费通行政策，免通时间为5月1日0时——5月5日24时。
铁路精准调度，优化运输组织
假期期间，铁路预测发送旅客105万人次，同比增长9.9%；预测到达旅客104万人次，同比增长10.4%。
精准调度运力资源——
充分利用12306售票系统大数据实时研判客流需求，精准实施“一日一图”，机动灵活安排运力供给，科学分析铁路12306预售票和候补购票数据，动态优化调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，保障旅客假日出行需求。
优化运输组织确保便捷出行——
根据客流预警动态增开人工售票窗口、退改签窗口，动态调整车站进站安检、候车检票通道数量，加强出站旅客疏导，确保旅客乘车顺畅有序。同时加强老幼病残孕等重点旅客服务，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务，保障旅客平安健康出行。
细化旅客服务举措——
济南站为旅游团体旅客提供专人联络、专窗购票、专用通道、专区候车、专人引导的“五专”服务，为重点及残疾旅客提供线下及线上预约定制服务，让旅客假日出行更加便捷顺畅。
济南机场助力旅客便捷出行
“五一”假期，民航预计运送乘客29万人次，同比增长3.2%。
摆渡服务方面——
升级“P1停车场⇋航站楼”免费摆渡服务，设置6处接、停站点，早05:00至航班结束后40分钟，每5分钟发车一次，助力旅客便捷乘车。
升级停车场摆渡车专属候车区，搭建玻璃板房，内设空调、座椅、防滑地垫等设施，提供舒适候车环境；升级摆渡车，车窗玻璃加覆太阳膜，更换皮质座椅，增强旅客乘车舒适度。
交通出行方面——
优化停车、接站体验，根据航站楼前地铁建设施工进程，主动协调施工单位拆除部分占地围挡，开辟专用接站车辆通道，方便旅客就近乘车。
为广大车主提供行李搬运、轮椅服务、拖车服务、车胎充气、挪车清障、车辆找寻等便捷服务。
中转服务方面——
升级中转服务举措，推出免出隔离区、免二次安检、免行李提取、免费餐食、免费机场巴士、免费住宿、享消费优惠、享专属休息区、享急转预约、享接机引导、享头等舱休息室优惠等“六免五享”专属服务。上线“中转旅客服务通”微信小程序，实现餐饮、住宿、交通、购物等多项服务权益便捷化申领。
全面做好长途客运保障工作
假期期间，公路客运预测发送旅客44.86万人次，同比增长15.65%；预测到达旅客19.88万人次，同比增加9.78%。
统筹运力安排，保障运力充足——
根据每条线路的实际客流状况，通过增加班次、缩短发车时间、循环流水发车、延长末班车时间等方式，做好热点地区等的运力调配；精准对接重点群体的运输服务需求，切实保障旅客出行安全顺畅。
排查安全隐患，强化源头治理——
严格执行“三不进站、六不出站”、实名制售检票、三品检查等制度，加强车辆、旅客、行李物品的安全检查，严禁易燃易爆等危险品进站上车。客流高峰时段，加强站内巡查，做好旅客引导，维护良好生产秩序。
提升服务质量，优化服务举措——
开通24小时服务热线96369，积极推广联网售票、电子客票、刷证核验等无接触服务，减少旅客候车时间，避免人群聚集；提高旅客购票便利性，提升出行体验。
济南公交与您相伴同行
假期期间，城市公共汽电车预测客运量723.55万人次，同比增长5.31%。
延长百条线路时间——
为进一步方便市民、游客夜间出行，促进济南夜间经济发展，提升城市活力，拓展消费空间，济南公交自五一假期开始延长100条线路营运时间，其中包括延长K54、K59、K91、K96等15条线路的全年营运时间，并将85条分季节线路的夏季营运时间由“6月1日至国庆节假期结束”提前至“五一假期开始至国庆节假期结束”，努力提高公交夜间服务保障能力，全力打造更贴心、更舒适、更安全的公交出行服务。
推出百条踏青旅游专线——
为满足市民乘客假期踏青出游需求，济南公交推出百条踏青专线服务，其中包括开通至章丘明水古城、雪野湖、济南野生动物园等景区的20条踏青旅游专线，假期内每日运营。同时设计了80条踏青定制专线进行招募，满20人即可开通运营。
加强各大交通枢纽出行保障——
济南公交将全力做好济南站、济南西站、济南东站、大明湖站、长途汽车站等交通枢纽出行保障工作，让市民游客出行顺畅、舒心。并结合以往工作经验和旅客出行特点，将适时增加途经各交通枢纽线路的班次投入，根据每日各大高铁枢纽站到发旅客数量，科学制定行车作业计划，强化时段班次投入的合理性，在返程客流高峰通过区间车、跨线调度、现场屯车等灵活调度方式，加快车辆周转，增加线路运力，确保市民出行需求。
整洁车辆，做好微笑服务——
严格按照车辆卫生“一日一清洁、一趟一清扫、雨过车皮净”工作标准，全力做好车辆卫生日常清洁和深度保洁。根据天气情况适时开启空调，为市民、游客提供干净、整洁、舒适的车厢环境，将公交车辆打造成泉城亮丽风景线。
济南公交广大驾驶员将用微笑服务传递“公交温度”。笑迎八方客、礼待天下朋。坚持做好开门问“您好”，做到热情服务、礼貌待客。
泉城出租全力备战假期保障工作
假期期间，中心城区出租车预测运送旅客315万人次，同比增长4.75%。
加强运力储备调配——
加强对重点时段、热点路线的运力供给，充分发动党员先锋车、泉城的士等品牌车队组成出租汽车应急运力队伍，确保假期出租运力充足。强化与各场站对接联系，精准掌握到站班次、客流，随时调配周边出租运力驰援各个场站，以最优组织、最快速度疏散到站乘客。
优化创新服务举措——
督促出租车公司加强驾驶员安全生产、文明服务、规范运营等方面教育培训。向广大出租车驾驶员发出文明倡议，引导驾驶员着装整洁、仪表端庄、用语文明、服务规范，以优质服务让乘客乘兴而来、满意而归。
轨道交通假期服务提质增效
假期期间，轨道交通线网预测客运量228.51万人次，同比增长44.87%。
调整列车运行计划——
为满足市民乘客“五一”劳动节假期及2024济南奥体半程马拉松期间的出行需求。济南地铁将在4月30日至5月5日，延长线网运营服务时间，并于5月5日奥体半程马拉松当日提前运营。
强化安检联动机制——
加强与安检的联动机制，遇大客流时，做好进站乘客安检工作，视情况适时开启备用安检机、采用开启无包通道或实行“学生安检快速通道”的方式组织乘客快速进站，避免出现人员过度聚集和客流交叉，为乘客提供安全、便捷的乘车环境。
通过缩短行车间隔、延长运营时间等措施提升线网运力，全力保障市民乘客便捷高效出行。
全面做好交通执法服务保障
强化重点区域路面执法——
紧盯机场、火车站等客运枢纽及周边重点道路，加大执法力量投入，增加执法检查频次和密度，重点查处“黑出租”“黑网约”等非法营运车辆，严厉打击出租车侵害乘客合法权益等违规行为，及时警告制止“黄牛”揽客行为，持续维护好场（站）及周边客运经营秩序。
加强区域联勤联动联查——
启动市域内黄河流域执法联盟工作机制，根据执法工作需要统筹全市执法力量调配，通过跨区域、跨层级联勤联动，定向补强重点区域执法力量，有效扩大执法覆盖面。紧盯12345市民热线、12328交通服务监督热线、网络媒体等渠道反映的交通运输违法违规问题线索，落实“3012”快速办理机制。
强化源头风险管控——
持续巩固道路客运安全生产专项整治、安全生产重大隐患排查整治、重点企业驻点监督等工作成果，紧盯重点企业、重点人员、重点车辆，加强源头管控、强化隐患问题跟踪整改，严防客货运车辆节日期间带病上路。
提高科技执法水平——
发挥大数据技术优势，充分运用电子围栏、交通执法APP、治超非现场执法系统等，提高案件查处精准性和办案效率。
记者:柴颖颖 编辑:柏凌君 校对:高新