从4月初开始，西湖边的许多商户门店前都挂着一块这样醒目的绿牌子。如果你有找人、捞手机、找东西等等需求，都可以循着绿牌子走进店里向店员求助，效率或许比报警还要更快。
店员变“义警”，商户联动公安成立“帮帮迷路者联盟”，这是杭州西湖景区公安为即将到来的“五一”“寻人高峰”准备的。在试点开始不久，就成功帮一位母亲找到了她走丢的女儿。
4月20日，西湖音乐喷泉“东坡学士”商铺的柯女士看到了一个蓝衣小女孩在店门徘徊，将孩子领进了店内，询问后得知小女孩和家长走散，立刻将女孩的照片发到了“湖滨共治警务工作群”内，此时恰逢孩子的母亲向另一个挂牌商铺寻求帮助，商户看到群内信息后，便和孩子的母亲确认，只用了7分钟，走散的母女便重新相聚。
“在西湖边开店，帮助人的事情我们平常也在做，像我刚来五个月，就遇到了两个走丢的小孩。加入义警队之后，帮助找到小孩还有奖励和荣誉可以拿，我们肯定更愿意去主动留意需要帮助的人，及时发消息到群里。”柯女士穿着“西子义警”的绿马甲，笑着告诉记者。
在这个近100人的“湖滨共治警务工作群”内，有四十多家商户的店长和店员、西湖沿线7个码头的工作人员以及柳浪派出所的执勤民警，一旦接到有商户上传孩子走丢的情况，不仅其他商户都会及时响应根据特征帮忙留意，民警也会第一时间用技术手段同步介入寻人。
“根据我们过去的经验，类似‘五一’这种节假日期间，每天至少有10例孩子走丢这样的案子，高峰期每天20例都不止。”柳浪派出所副所长倪嘉玮告诉记者，景区周边没办法开车出警，人又多，靠电瓶车一点点“挪”着找到报案人，再带着报案人回派出所找监控就要至少一个多小时，再加之监控有滞后性，找人效率往往比较低下，家属往往就会焦急不安，丧失了一整天游玩的好心情。
通过简明显眼的“西子寻助”绿牌和宣传，走丢的孩子可以快速找到可以求助的对象；通过建群，信息可以快速传递给西湖沿线的每一个商户形成“触角”，也能让民警迅速锁定丢失人员的特征，极大地提高了找人的效率，倪嘉玮表示，这样既降低了警情数量，又尽可能给游客更好的出行体验。
目前，西湖天地的20家商户、从湖滨商圈到圣塘公园的23家商户以及7个码头都被纳入了“西子寻助”的义警队伍，这支队伍自上线以来，已经成功帮助20位家长找到了他们走丢的孩子。“我们还在争取更多的摊主加入义警队伍，成为帮助寻人的‘触角’。”倪嘉玮说。
记者也注意到，由于“西子寻助”刚刚上线不久，知晓的人群还不多。“希望杭州能多宣传这个求助标志，让更多外地游客知道还能用这种办法来寻人。”一位来自富阳的游客马女士告诉记者，作为两个孩子的妈妈，她也希望孩子万一走丢，能快速找到靠谱的求助对象，“这个举措很杭州，很温暖。”
来源：潮新闻客户端