“住在这个小区，我的车子不是被偷就是被撞坏，连续三年都出事，每次都因为没有监控找不到人。”武汉市民王女士通过今日头条“头条帮忙”向九派新闻反映，她住在华生汉口城市广场南B区，近日，自己将车停在小区时，车前挡风玻璃遭砸坏，她怀疑是高空抛物所致，结果却一直找不到责任人。
王女士的车辆前挡风玻璃遭砸坏。图/九派新闻
这样糟心的事不是第一次发生，王女士希望小区物业能加装监控，解决这一问题。
4月23日，九派新闻记者来到小区物业了解此事，物业负责人李经理表示，物业公司确已将完善监控设备纳入工作计划，不过目前推进缓慢。
“单是安装对空的高抛监控就至少要三十万，加上路面的监控，费用会更多。” 李经理说，物业方希望启用公共维修基金来对小区加装监控，不过小区居民则多持反对意见。
小区居民认为，公共维修基金应主要用于维修楼栋，不该用于加装监控，他们希望物业能从公共收益中支出这笔费用。双方因此争执不下，加装监控一事就被搁置。
记者向社区反映此事，长宁社区一工作人员表示，动用维修基金加装监控的做法虽然并不多见，但武汉其他小区有过类似先例，“不过要经过大部分业主同意。”
事发后，李经理告诉记者，对于各维修、改造项目的实施顺序以及费用支出事宜，物业将发函给社区，召集相关人员开会协商，尽快拿出可行方案。
【1】连续三年在小区遭受财物损失都无法找到责任人，希望物业装监控
王女士说，自己住在这个小区，近三年每年都遭受财物损失。两年前，她的一辆电动车停在楼栋附近被盗，损失两千余元。之后，家里买了辆小汽车，去年某天停在小区道路旁，结果发现后视镜被撞掉。
而这一次事件发生在今年4月21日，她将车辆紧挨楼栋停放，结果她父亲次日早上开车时发现，车辆前挡风玻璃破裂，疑似是高空抛物所致。
王女士说，她住的这个小区是武汉规模较大的保障房小区，既有经适房，也有廉租房、公租房。三次事件的事发地都在小区一条支路上，该区域没有安装监控，所以难以确定肇事者。
三次事件发生的路段。图/九派新闻
4月23日，王女士带着记者来到事发区域探访。该路段位于小区东北角，是一条支路，其尽头的出口封闭，人流量较少，相对比较偏僻。事发当晚，王女士就是将车停在这条路的尽头。
结果次日王女士的父亲前去开车时才发现，车辆挡风玻璃右下角出现多个异物撞击点，周围产生裂纹。事发后，她的家人报了警，也向物业反映此事。然而，由于没有监控，无法得知事发经过，也就找不到责任人，王女士最后只能报保险。
她介绍，经过4S店估算，包括更换整块挡风玻璃的材料费和人工费在内，需要花费约2千元。
王女士说，小区没有地下停车场，居民只能将车停在地面。“特别是晚上回来，找车位很困难，只能见缝插针。”
她告诉记者，这三次事件发生后，她都向物业提过，希望尽快安装监控，但至今没能如愿，“他们倒是答应了，就是迟迟不兑现。”
记者向一名法律人士了解到，《民法典》出台后，侵权责任编里涉及高空抛物相应规定，物业方有应尽的安全保障义务，“比如说小区应该安装监控，日常有宣传和标语，事后积极协调，配合警方调查等基本义务。”
【2】物业称完善监控已纳入工作计划，不过资金从哪来双方争执不下
当天，记者陪同王女士来到小区物业服务中心进一步了解情况。物业负责人李经理介绍，物业公司已将完善监控设备纳入工作计划，推进缓慢是事出有因。
他介绍，目前小区的部分主路和支路确实没有监控设备，并且现有的监控系统已使用十余年，较为老旧，无法满足加装监控的技术要求。物业公司计划全部更换监控系统和设备，不过“单是安装对空的高抛监控就至少要三十万，加上路面的监控，费用会更多。”
李经理说，小区居民还多次提出其他改造维修要求，希望改善消防、电梯设施，以及对楼栋外墙进行维修，这些都需要不小的费用。
他表示，完成所有改造、维修项目，仅仅只靠小区的公共收益，物业公司难以完全负担。他希望业主们能同意启用公共维修基金，这就需要业委会三分之二以上业主同意。不过，小区居民多持反对意见。
记者从长宁社区了解到，该小区很多业主认为公共维修基金应主要用于维修楼栋，不该用于加装监控，他们希望物业能从公共收益中支出这笔费用。双方因此争执不下，难以达成统一意见，因此加装监控一事就被搁置。
社区工作人员介绍，动用维修基金加装监控设备的做法虽然并不多见，但武汉其他小区有过类似先例，“不过要经过大部分业主同意。”
事发后，李经理向记者表示，对于各维修、改造项目的实施顺序以及费用支出事宜，物业将发函给社区，召集相关人员开会协商，尽快拿出可行方案。
对于王女士此次遭遇，经过协商，物业公司承诺免去其3个月停车费作为补偿。目前，王女士已向保险公司报案，正在沟通赔偿事宜。
九派新闻记者 宋炜奇
编辑 陈伟 梁霞