快快评｜订民宿被强制退单，关周杰伦什么事？

近期，有网友在投诉平台反映三个月前订的民宿被强制退单，经查询后发现日期撞上周杰伦演唱会，重新订房价格几乎翻了一倍，多花1500元而平台只赔230元。此事也上了热搜，不少网友跟评了被砍单的经历。

从评论看，商家找各种理由的主要目的无非是让消费者自己取消订单，说明平台对“恶意砍单”有一定约束力。平台比消费者掌握更多商家的操作信息，应留意其操作是否合规，尽监管之责。

目前各地市场监管部门对“五一”期间酒店业价格进行政策提醒。比如，南京市市场监管局4月中旬已发布提醒函，告诫各电商平台、宾馆酒店要加强价格自律，不得利用价格手段侵犯消费者合法权益、扰乱市场价格秩序。违反明码标价规定的，可处5000元以下罚款；有价格欺诈行为的，最高罚50万元。节前给商家念一念紧箍咒，以免生“妄念”，很有必要。虽说做生意都要以“诚信为本”，但各行生意的获利周期不一。对于那些短期内价格波动大的行业，到旺季时，商家有想赚更多的冲动，但不能“迷糊了”脑袋，只想做一锤子买卖。随意抬价的这种行为于消费者、于平台、于行业都是伤害，还请商家多想想罚金，三思而后行。

商家逐利，消费者爱“捡漏”都无可厚非。一旦签订订单，即生成法律效力，对双方都有约束力。在此事件中，周杰伦来或不来，都不妨碍当事双方依照订单履约。无端为店家背了个锅，心疼周董3秒。酒店若取消订单，消费者可根据取消订单的理由，要求酒店承担赔偿责任。也有网友反映自己未入住但被酒店收取房费，对于这样的情况，商家不应收取全部房费，如果订单中有关于取消预订的说明，可按照规定合理收取违约金。这也提醒消费者要仔细确认订单信息，双方都应有契约精神，履行相应的责任。己所不欲勿施于人，谁也不愿意被对方“放鸽子”。

客似云来是好事，对于一拨拨“泼天的富贵”，只有多方齐心协力做到让客人们宾至如归、满意而归，才能实现长久“共赢”。