半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王蒙蒙
4月29日，第28届中国青年五四奖章颁奖暨百姓宣讲启动仪式在中央团校隆重举行。作为第21届中国青年五四奖章获得者之一，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司青年先模陈乐乐受邀出席并参与传承仪式。时隔7年重回故地，陈乐乐感慨万千，她表示，“五四精神是激励青年不断前进的号角，时隔多年再次回到这里，听着响亮的号角声，我的内心无比激动。”
29日上午，陈乐乐来到中央团校参加第28届中国青年五四奖章颁奖暨百姓宣讲启动仪式。作为第21届中国青年五四奖章获得者代表，陈乐乐受邀上台参与传承仪式，站在台上喊出了“传承荣誉，不负明天的伟大梦想”的响亮口号。“今天再次来到中央团校，感觉很熟悉。”陈乐乐激动说，2017年5月，当她在中央团校的报告厅里接过鲜花和五四奖章时就暗下决心，一定要脚踏实地、阔步向前，继续把乘客服务好。
据了解，被誉为青岛“最美90后乘务员”的陈乐乐原本是公交集团李沧巴士公司106路线的一名乘务员，为做好线路服务，年轻的陈乐乐全身心投入工作，拜师全国劳动模范、原全国青年文明号304路线乘务员刘艺，虚心向她学习售票技能、语言表达、车厢礼仪等业务知识。她总结出“五勤”、“六情”、“七心”等车厢工作法，在公司举办的乘务员技能比武大赛中屡获第一，被评为乘务员标兵。2011年7月1日，陈乐乐所在的1936号车厢被公交集团授予“乐乐车厢”称号，这也是公交集团唯一以个人名字命名的车厢。2023年1月，因线路优化调整，106路线停运，为乘客服务了11年的“乐乐车厢”也随之退出历史舞台。
但是，陈乐乐的服务精神已经扎下了根。在陈乐乐的带动下，李沧巴士第二分公司建立了“乐乐青年志愿服务队”，陈乐乐担任队长，他们以李沧巴士公司“礼沧乐巴”服务品牌为引领，以“乐乐车厢”为载体，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
陈乐乐也在追求卓越服务的新赛道上实现了身份转变，进场站、进车厢、上站头，开展技能培训，“暗访”车厢服务，以服务提升“进行时”的态势，加码车厢服务、加码民生幸福。身份转换以来，陈乐乐用脚步丈量车厢服务，打开了新的视角感知乘客需求。将自己的先进服务经验传授给了驾驶员群体，也把市民乘客的心声传达进了车厢里。携手李沧巴士公司全体驾驶员，为车厢服务品质提升带去了新的生机与活力。
谈及以后，陈乐乐表示，要继续书写无愧于时代的青春之歌和精彩人生！