大皖新闻讯 4月24日，因为停车纠纷，蚌埠市的陆先生经历了一次报警处置记录。4月25 日，在收到“警方服务满意度”调查短信时，其选择“不满意”的回复始终无法发送，他之后又回复“１（满意）”“２（基本满意）”也无法发送，为此，他怀疑系统设置了拦截。
大皖新闻记者4月29日从蚌埠市公安局获悉，就陆先生的反映，该局目前已经联合通信运营商、陆先生本人共同核查完毕，原因已经查明，问题得以整改，陆先生对核查处理的结果表示认可。
大皖新闻记者了解到，4月24日11时，居住于蚌埠市蚌山区某小区的陆先生因停车问题，与百合燕山公馆售楼部保安发生停车纠纷，随后陆先生电话报警。属地蚌山公安分局燕山派出所接警后，接警民警通过三方通话与售楼部物业协调，纠纷得以解决。4月25日，陆先生接到蚌埠市公安局民意中心发送的警情处置回访短信，他对民警没有到现场处理而感到不满，遂回复“3（不满意）”但未发送成功。之后，陆先生又尝试回复“１（满意）”“２（基本满意）”也无法发送。对此情况，陆先生认为不能正常发送信息，是否存在故意设置的问题。
对于陆先生反应的情况，经蚌埠市有关部门联合调查核查，不存在“系统设置拦截”的情况。当日其他警情回访短信包括不满意回复均可正常接收。4月25日全天，民意中心共发送评警短信2365条，接收回访（回复）短信363条，其中“不满意”19条。
4月27日14时许，蚌埠市公安局督察支队、蚌山分局、移动公司、联通公司派员在燕山派出所排查评警短信回复失败的原因，陆先生也全程参与。经全面排查、分析，确定该“不满意”短信无法发送的原因是：报警人陆先生使用的移动号码于2023年5月携号转网至联通网络，移动公司近期更新系统时，数据库未能同步，导致移动公司的短信平台未能准确识别该号码已经由移动公司转网至联通公司，因此系统在4月25日8时，依然是由移动专用通道向报警人发送评警短信，因陆先生的手机使用的是联通网络，加之数据未能同步、网络闭环不够，致使陆先生的手机只能收到评警信息，却不能回复，所以，无论陆先生回复哪个数字，都无法发送。
此问题发现后，移动和联通两家公司联手对问题进行了原因查找和整改。陆先生对短信回复失败的原因表示认可，对公安机关工作表示满意。认可此次事件和公安机关没有关系，是其本人携号转网后，运营商之间网络系统对接出现问题所致，希望社会各界不要误解，炒作不实信息。
大皖新闻记者
编辑 张大为