半岛全媒体记者 葛梦杰
4月28日，庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京举行，青岛德邦物流有限公司快递员代小虎成为青岛唯一一位新就业形态领域的全国五一劳动奖章获得者。“能站在人民大会堂里，获得这么高的荣誉，这是从来不敢想的事，对我来说是无上的荣耀，让我更加珍视这份工作，也激励着我以更高的责任感不断前行。”代小虎说。
身穿深蓝色工作服，皮肤黝黑，身材健硕，板寸头……今年38岁的代小虎是德邦快递在流亭街道的一名快递员。2015年，机缘巧合之下，他来到了德邦快递，此后以仓库为中心，一人一车每天穿街过巷，在这座城市中勾勒着属于自己的奋斗画卷。快递员的工作枯燥又辛苦，派件时间长、没有节假日，甚至不能按时吃饭，但代小虎却非常珍视这份工作。“刚开始，家人不是很理解，这么多工作选择为什么非要送快递，但我觉得职业无高低贵贱，选择了就尽力做好。”
代小虎负责的片区大部分是老旧小区，普遍没有安装电梯，而德邦送快递主要以大件为主，扛着硕大的包裹每天往返五十多个来回，上下楼约一百多层，平均每天送4吨快件，是代小虎的工作日常。虽然这份工作非常辛苦，但代小虎从不喊累，每天将快递按时为客户送到让他觉得非常有意义。“而且送快递赚的都是辛苦钱、良心钱，我感觉非常踏实。”代小虎说。
尤其是每年“双11”期间，业务量达到年度峰值，每日发货量2000票左右，需要派件150单左右，收派件任务相当重。为了保质保量完成任务，代小虎加班加点，每天上午先把货物送到客户手中，下午又马不停蹄地赶到需要发货的客户处帮助打包装货并及时发走，晚上9点多才能赶回站上，然后还要检查整理一天的货物，查看有无遗漏。每天工作超过15个小时，接打上百个电话，除了吃饭、上厕所，代小虎其他时间几乎都奔跑在取送件的路上。“快递业没有淡季，只有旺季和更旺季。用我的劳作换来千家万户的方便，我觉得挺值的。”
代小虎工作的时候很较真，居民不在家时，很多快递员会把快递放在暂存点，但他每次都要确保将快递件送货上门。“快递都是大件，又大又沉，有些老年人拿不动，所以我都是送上门的，这本来也是我们应该做的。”代小虎说，遇到年龄较大、行动不方便的客户，代小虎还会在每件快递上贴上自己的名片，让客户有问题和诉求可以第一时间联系到他。每次给客户送完货物，代小虎都会顺便问下客户有没有需要丢的垃圾，顺便帮忙带下楼，很多客户也因为他这一暖心的小举动记住了他。“我觉得服务是一个将心比心，以心换心的过程，只有做好自己的一言一行，才能真正赢得客户的信任与尊重。”
有一次，代小虎凌晨1点被雷声惊醒，眼看着一场大雨即将来临，他突然想起来几天前一个客户店铺拆迁，把货品暂存在了他们公司的闲置仓库里。“这么大的雨，万一雨水倒灌，这些货物可咋办。”想到这，代小虎立即驱车到离家十多公里外的仓库，转移货物直至凌晨4点。第二天客户得知这个事情后，对代小虎感谢不已，并亲自给到网点送来了锦旗和感谢信。“按理说，这批货物不是快递件，还是临时借用仓库寄存，我们不需要对它负责，但是知道了不去帮一帮，我的良心过意不去。”
现在代小虎手机里已经有许多居民的微信，快递到了他会在微信上和居民说，有的居民甚至将家里大门的密码告诉他，居民不在家时有快递了让代小虎直接开门送到家里。“因为现在很多人家里都安了监控，并且大家对我也都比较信任，所以就给了我密码，我很感谢大家的信任。”
多年来，正是因为代小虎细心周到的服务，越来越多的居民记住了他的名字，每当他去送快递，居民们总是会亲切地说“代师傅，你来了”，代小虎说，每次听到这个称呼时，他心里都非常甜，让他觉得他不再是“快递员”这一简单的身份。
自2014年入职以来，送货上万件，实现了零误差、零投诉和零事故，代小虎通过自己的努力，被公司评为“金星快递员”，先后被城阳区和青岛市文明办评为城阳身边好人、青岛市文明市民。现在，家人看着他一步步成长，对他的工作感到很自豪，一切都朝着美好的方向发展。“心怀梦想，坚守平凡，做好一名快递员，需要持续地热爱和努力。幸福小家，方便大家，我坚信只要足够勤奋，美好总会遇见。”