一走近上海银行瑞虹新城支行，门口显著位置上已贴上了更新大字版标识、服务引导地贴，整个网点内的适老防撞、防摔细节等各式为老服务的元素更是透着满满的暖意。
“我们每个月都会在网点内的美好生活角组织早课堂活动，这也成为了周边不少老人的打卡点。他们可以按需选择感兴趣的课程，办业务的同时顺便学习学习知识、动动手，老人们彼此也有一个交流沟通的场所。”据该支行负责人介绍，美好生活角的一张课程表上公示着近期的课程和主题活动安排，守好钱袋子、线上打车、手作团扇、艾草按摩等内容丰富多彩。
为持续做好沪上银行业敬老服务特色品牌的创建和动态管理，上海市银行同业公会制定了《上海银行业敬老服务网点创建管理办法》，细化明确网点创建标准，同时提出“敬老服务特色网点”，即在具备基础敬老服务设施、服务流程、服务制度体系的基础上，打造敬老服务举措更为完备、敬老服务文化更为突出，能代表上海地区敬老服务水平的特色标杆网点。
目前，上海银行业共有656家敬老服务网点，19家为“敬老服务特色网点”，为老年人提供优质金融服务，公会还计划用三年时间引领会员单位力争创建1000家敬老服务网点。而上海银行瑞虹新城支行正是其中的特色网点之一。
最近，上海银行瑞虹新城支行又增添了一间“小小的诊室”。这是上海银行与上海市第一人民医院创新建立的“互联网医院+银行”服务新模式，方便老年市民在银行网点就可以配药到家。
刷脸、复诊、选科室、选时间、挂号、手机付款、在线配药、在线医师审核、在线支付药费并选择快递或自提药品……在志愿者的协助下，周边居民姜阿姨体验了一次互联网医院中医科的“云端诊疗”，“以前我每个月都要专程去医院复诊配药，现在只要在来银行办业务的时候用‘互联网医院’，手机上点一点，和医生连个线，之后就能等着药送上门了。”
据悉，银行和医院双方联动，以共建志愿服务队为抓手，帮助更多走进家门口银行网点的老年人“一站式”掌握更多有关互联网医院的知识，共助老年人“拥抱”数字医疗新时代，真正从“想用”升级到“会用”。
上海银行零售业务部总经理姚秦表示，“老有所医”需要社会各方推动，上海银行聚焦老年人服务关怀，探索老年人在获得优质金融服务的同时便捷就医。此次合作通过银医联动，推动“家门口”适老服务升级，发挥银行网点优势，使“互联网+医疗+金融”的一站式服务惠及更多老龄群体。
记者了解到，上海银行是国内率先布局养老金融的银行之一，正围绕专门设施、专属产品、专享服务、专业队伍打造“四专”养老服务特色，提供贴心、舒心、放心、开心、暖心“五心”体验。下一步，该行将积极拥抱养老金融，聚焦延伸服务对象、延伸服务内容、延伸服务半径“三个延伸”，做“专”养老金业务核心竞争力、做“深”全生命周期金融服务体系、做“透”多场景养老金融服务生态。
上海市银行同业公会相关负责人也表示，将继续指导会员单位加强养老金融服务、推进养老金融服务体系建设，探索养老产业金融创新发展模式，引领上海银行业书写好养老金融大文章。
作者：唐玮婕
文：唐玮婕图：采访对象编辑：商慧责任编辑：戎兵
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